来源：安徽纪检监察网
“事情已解决，办事效率快。感谢小微权力‘监督一点通’平台，真是一个为咱百姓办实事的好平台！”灵城镇亢田村村民田某在面对灵城镇纪委工作人员回访时高兴地说道。
近日，基层小微权力“监督一点通”平台上收到群众反映“上年由村里组织打扫清理村部院内花生秸秆碎土，本人开小四轮干半天，劳动报酬至今未支付。”的诉求件，灵璧县纪委监委第一时间将诉求转至灵城镇纪委，并全程跟踪督办。
接到群众投诉件后，灵城镇纪委高度重视，立即安排工作人员对投诉内容进行核查。经核实，由于村民小组长在田某付出劳动后，忘记将应支付的劳动报酬上报村报账员，导致未收到劳动报酬。镇纪委立即督促报账员办理报账事宜，并及时向反映人反馈办理情况。在监督推动下，劳动报酬已在投诉后第三日向田某支付。
自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，灵璧县纪委监委持续加大平台建设力度，积极做好宣传推广、信息公开、群众注册等相关工作，对投诉件办理情况全程跟进监督，确保群众诉求得到有效解决。定期对监测平台投诉办结率、群众满意度开展常态化督查，对投诉、受理、转办、办理、答复等环节全程监督，确保群众反映问题有人管、有人盯、有人办，切实把群众关切事办好办实。截至目前，平台访问量达1756万人次，受理投诉1483件，办结1473件，办结率99.3%，满意度97.98%。
“群众利益无小事。我们将聚焦群众的‘急愁难盼’，紧盯事关群众利益的‘关键小事’，以基层小微权力‘监督一点通’平台为载体，打造倾听群众呼声的窗口，积极收集群众诉求，以精准有力监督推动群众反映问题解决，切实为民办实事办好事解民忧。”县纪委监委相关负责人表示。（宿州市纪委监委）