来源：安徽纪检监察网
“村部至胡庄的路灯有一部分损坏了，夜里不亮，尤其是曹庄山头边上没有住户，晚上回家有点恐惧，希望村里能安排更换。”近日，桐城市孔城镇纪委在小微权力“监督一点通”平台收到一起投诉件。
受理投诉后，孔城镇纪委第一时间转办至长岗村委会，并会同该村党总支书记、纪检委员夜间前往现场走访核实，发现由于太阳能板和灯具损坏，村部至长岗组路段共有14盏路灯损坏，但因为产品均已过了保修期，厂家不给维修。
掌握情况后，镇纪委立即督促镇相关部门、长岗村“两委”及村民代表召开座谈会，商定解决方案。及时组织人员进行施工，对14盏路灯的太阳能板和灯具进行更换，修好后的路灯焕然一新，让人眼前一亮。
“遇到问题在‘监督一点通’上反映，还真管用。现在村部到胡庄的路灯全都亮起来了，不管下班多晚，回家的路上都是亮堂堂的，感觉很安心。”投诉人在平台上给予“非常满意”评价。
小路灯折射大民生。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，桐城市纪委监委精准“定位”群众关注的热点、难点、痛点、堵点问题，通过“投诉受理、快速办理、处置答复、事后回访”，形成小微权力监督闭环，将群众身边的问题矛盾及时化解在属地最小网格内，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。截至目前，该平台共受理在线投诉1482件，办结1471件，办结率99%，群众满意率95%。
“群众舒心，我们才能安心。下一步，我们将继续以小微权力‘监督一点通’平台为抓手，及时响应、妥善解决群众急难愁盼问题，切实做到民有所呼、我有所应，以实际行动解决和回应好群众诉求。”市纪委监委相关负责人说道。（安庆市纪委监委）
