来源：安徽纪检监察网
“没想到这个小微权力‘监督一点通’平台处理我们老百姓的投诉这么快，给你们的工作态度点个赞！”日前，面对灵璧县朝阳镇纪委工作人员的回访，崔巷村吴某给出“非常满意”的评价。
近日，基层小微权力“监督一点通”平台上收到群众反映“两家耕地界限不清，村干部积极调解，丈量承包地，标好地界，对方不同意处理结果，导致矛盾升级。”的投诉件，灵璧县纪委监委高度重视，第一时间将投诉转至朝阳镇纪委，并全程跟踪督办。
朝阳镇纪委在接受到群众投诉反映后，立即与投诉人吴某取得联系，并组织镇农工站、派出所等部门，深入田间地头，了解核实情况。
在充分了解纠纷的情况后，镇纪委本着公平、公正、友好的原则，从情、理、法多角度同当事人双方进行细致、耐心沟通。经过反复协商，双方形成具体解决方案，依据土地确权证重新丈量地亩数，确定界线，最终化解了双方矛盾，真正做到案结事了，及时解决了群众诉求。
今年以来，为持续高效推动小微权力“监督一点通”平台建设运行，灵璧县纪委监委立足监督职责，全面公开公示各村党务、村务、财务等小微权力监督事项，引导基层干部依法依纪规范用权。同时以平台投诉功能，拓展群众反映问题渠道，积极受理、办理群众投诉举报，做到投诉事项应收尽收、分类处置、快办快结、办实办好。截至目前，平台共收到投诉1261件，已办结1256件，满意率97.88%。
“小微权力‘监督一点通’服务平台让群众‘投诉有门、求助有路’，使权力监督更加透明、方便、快捷。我们将持续加大平台宣传力度，扎实处理好群众在平台上反映的‘急难愁盼’问题，确保群众反映问题得到及时解决，有力有效提升群众的幸福度和满意度。”县纪委监委主要负责人表示。（宿州市纪委监委）