来源：安徽纪检监察网
“我只是抱着试试看的态度在平台上反映情况，没想到这么快就有处理结果了，真的是高效又方便。”家住萧县大屯镇许楼村的王先生谈到小微权力“监督一点通”赞不绝口。
什么事能让群众这么赞不绝口？原来，由于许楼村的路灯安装时间较久，部分路灯出现了损毁，导致路面照明不好，影响周围群众夜间出行。王先生便试着在小微权力“监督一点通”平台上投诉了这一问题。大屯镇纪委接到投诉后，立即将情况反馈至镇直相关部门，并督促镇村干部前往村内排查路灯损坏数量，安排人员抓紧抢修，为群众照亮夜间出行路。
这是该县紧盯群众“急难愁盼”问题，发挥平台“掌上监督”作用为民办实事的一个缩影。自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，萧县纪委监委打好“组合拳”，推动投诉管理规范化和信息公示常态化，打通服务群众“最后一公里”。今年以来，已办结群众投诉645件，群众满意率97.5%。
建立健全受理分办督办机制，形成“诉求受理+纪检监督+部门落实+回访追溯”的监督闭环。针对涉及生态环境、工程建设、困难救助等投诉，由纪委全程跟进督办，并对办理结果进行审核录入和反馈答复，做到把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。同时，聚焦资金使用、惠民资金发放等村民关切的小微权力事项，强化事前、事中、事后全流程监督、常态化公示，确保小微权力在“阳光”下运行，防止“暗箱”操作损害群众利益。
“要用好用活小微权力‘监督一点通’平台，拓宽群众监督渠道、推动基层信息公开、着力发现问题线索，以信息化助力监督下沉落地，不断提升基层治理效能。”县纪委监委相关负责人表示。（宿州市纪委监委）