东航回应乘客舱内无空调待飞数小时：让乘客提前登机是为排队等飞

来源：点时新闻

[东航回应乘客舱内无空调待飞数小时：让乘客提前登机是为排队等飞]#乘客吐槽登机后无空调候机数小时#8月20日，浙江杭州。有网友发视频称，乘坐的东方航空MU5457航班延误近1个半小时，乘客被通知登机后又在未开空调的机舱内等待近2小时。对此，东方航空官方客服回应：该次航班当日因交通管制共延误4个半小时，让乘客提前登机是为了能够排队等候起飞，且飞机推出前机舱内不会打开空调，对于非自愿退票的旅客，可申请全额退款。

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