【“监督一点通”一线传真】六安裕安:群众诉求一键达 快速回应“码”上办

日期:08-05
六安市

来源:安徽纪检监察网

“我看镇上都在宣传小微权力‘监督一点通’,就想着试试反映下我的诉求,没想到不到3天就帮助我把困难给解决了,这真是个好平台!我非常满意!”面对回访的纪委工作人员,裕安区徐集镇街道陈大爷高兴地表示。

日前,裕安区徐集镇街道居民陈大爷通过小微权力“监督一点通”平台反映,自己年龄大、身体差,有高血压、脑梗等基础病,现在夏季高温,房子闷热,经常感觉胸闷、气短、喘不上气,希望政府可以帮助解决。

接到求助后,徐集镇纪委第一时间与属地居委会取得联系,并与居委会工作人员一同前往陈大爷家进行实地查看。经了解,陈大爷目前居住在徐集镇公租房内,房间面积不大且堆满了杂物,让本来就闷热的房间显得更加沉闷。此外,陈大爷今年85岁,是特困供养人员,患有慢性疾病,平时特困供养补助资金只够维持医药费和日常生活开支。

在了解陈大爷的实际困难之后,居委会工作人员决定自掏腰包,筹资2200元为其购买一台挂式空调。随即,居委会及时联系空调厂家,协调上门安装事宜,徐集镇纪委全程跟进办理进程。同时,按照“四净两规范”标准对陈大爷的房间进行全面清扫、整理。很快,陈大爷的房间变得明亮、清凉起来。陈大爷连连表示“非常满意”!

群众利益无小事,民生问题大于天。基层小微权力“监督一点通”平台上线以来,裕安区纪委监委统筹部署、高位推动,围绕平台管理使用、宣传推广、提高质效等方面综合发力,督促相关部门及时有效解决群众急难愁盼,切实提升群众获得感。平台运行以来,访问量达1087.8万人次,受理投诉3885件,已办结3874件,办结率99.72%,满意率96.32%。

“小微权力‘监督一点通’平台的推广应用,拓宽了群众参与监督、主动监督的渠道。下一步,我们将立足职能职责,坚持问题导向,持续跟踪群众诉求办理情况,切实解决群众‘急难愁盼’,让基层小微权力更好在阳光下运行。”该区纪委监委相关负责人表示。(六安市纪委监委)

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