“小区的电动车较多，能否增加集中充电桩？”“小区楼栋门牌号缺失，很多时候送外卖的找不到楼栋，小区门口明显位置能否增加一个楼栋引导指向牌？”……
在内蒙古自治区通辽市科尔沁左翼中旗（下称科左中旗）保康街道达尔罕社区，65岁的退休党员白邦柱一大早拿着记录好的居民意见诉求，向物业提出建议。
据了解，科左中旗结合社区工作需要，组织引导老干部、老战士、老专家、老教师、老模范“五老”人员积极参与社区“红色物业”，每个小区成立“银发管家团”，构建“离退休党支部+物业+社区”有机融合的社区基层治理新模式，推进离退休干部党建融入城市基层党建“大格局”，实现物业服务质量和社区治理水平“双提升”。
“目前我们有612名‘银发管家’，平均年龄超过65周岁。”科左中旗保康街道党工委副书记刘满都拉介绍，“我们充分发挥13个社区24个离退休党支部的‘主心骨’作用，按照‘纵向到底、横向到边、全面覆盖’的原则，以楼道或20户常住居民为标准，为124个小区全面配备‘银发管家’。”
保康街道梅林社区辖区内的赛罕小区一号楼门前道路严重破损。由于小区老年人居多，孩子也多，这条破损的道路经常让居民摔跤，雨水天气更是泥泞不堪，甚至有时会刮烂居民的电动车车胎。“银发管家”刘国军多次找物业工作人员进行协商沟通，物业公司对小区道路重新铺设了彩砖，群众得以放心安全出行。
“作为退休党员还能发挥作用，为提升小区人居环境贡献微薄力量，我不觉得累，倒觉得更年轻了！”刘国军笑着说。
身穿红马甲，佩戴红袖套，“银发管家”忙碌的身影不停切换着身份……时而化身“政策快递员”，积极向社区居民宣传党的理论政策、法律法规、文明创建等，根据居民需求提供创业就业、社保养老、教育医疗等政策信息；时而化身“民声快递员”，开启民情“一键直达”绿色通道，把群众最关心、最需要解决的共性问题及时反馈给社区和“红色物业”；时而化身“公益快递员”，号召居民参与社区治理、文明创建，动员小区居民参与“大手拉小手”“金晖助老”等喜闻乐见的共建活动，不断巩固社区居民“家园意识”。
“自‘银发管家团’成立以来，小区门禁管理越来越规范了，小区环境也越来越好了，社区里面的大事小事只要向‘银发管家’求助，总会有所回应。”科左中旗馨怡家园小区居民岳红杰说。
据了解，去年以来“银发管家团”帮助解决车辆乱停放、噪音扰民、邻里不和、物业费拒交等一系列“老大难”问题300余件，提供涉及居住环境、生活服务、管理优化等方面意见建议200余条，推动社区治理水平得到提升。（记者贺书琛）