“这一次，我非常满意你们的答复！”前不久，陈某接到承办部门的办理结果反馈后心服口服，不再多头、多层上访。此前，广西壮族自治区桂平市纪委监委多次接到陈某反映桂平市某镇社区支书曾某的信访举报，在2022起底重复举报时，将该件列为市本级重复件重点治理。经核查，陈某反映曾某私设小金库、虚报套取财政资金问题属实，曾某被给予党内警告处分。
近年来，贵港市纪委监委围绕“减存量、遏增量、防变量”的工作目标，以持续开展重复信访举报和积案化解专项治理为契机，坚决破除“重复举报”和信访积案顽疾，分级分批筛选涉及乡村振兴、教育医疗等民生重点领域，以及多次重复举报的、超过一年以上未办结的检举控告作为重点件，建立专项台账，倒排工期，定期跟踪办理进展，限期办结，对账销号。
抓好评查回顾，确保办理全流程过关过硬。平南县纪委监委创新督促检查方式，规范受理、处置、办理、归档等程序，从事实证据、定性处理、程序持续、档案管理等方面，开展信访举报问题线索案件质量评查活动。重点对年度县级转办信访件进行全流程检视，评出等级，对优秀单位进行表扬，对不合格单位进行通报批评，并对存在问题的单位进行反馈。通过年度案卷评查压实承办单位主体责任，提高办案质量，提升群众满意度，从源头上预防和减少重复访越级访。
破解办理难题，提升办理质效。覃塘区纪委监委信访部门会同相关承办部门认真对难点件、常年重复举报和信访积案进行梳理汇总、分析研判，找准突出关键环节，采取领导包案，确定每个重点难点件都由一名纪委常委或监委委员作为包案负责人，做到“五包”，即包调查、包处理、包督办、包结案、包稳控，明确办结时限及责任单位，进一步加大督办力度，缩短核查周期。
2019年以前，平均每年全市纪检监察机关重复举报数占信访总量约14%，2020年至2022年，平均每年全市纪检监察机关重复举报数占信访总量约7%，对比2019年之前的占比下降了约50%。同时，实名举报受理告知率达100%，群众满意度达95%以上。
