来源：三湘风纪网
“肖书记，你镇对于群众在‘网小格’反映的‘居住环境噪音太大’等2个诉求问题至今仍未办结，目前已严重超时，群众评价‘不满意’，请你们抓紧时间办理，区纪委监委已下发督办函。”
日前，赫山区纪委监委在对“网小格”平台展开日常巡群后，就群众提出诉求超时未办结问题向泥江口镇纪委发出了督办提醒。同时，针对部分乡镇(街道)应付式答复群众诉求、拖延办理不作为、工作推进严重滞后等典型问题，向相关乡镇(街道)纪(工)委发出督办函，要求在规定时限内上报调查核实情况和初步处理意见。针对一些情况相对复杂的问题，区纪委监委则安排专人现场察看、调度，精准提出督办意见。
近年来，赫山区纪委监委充分发挥监督职能，积极探索“网小格”群众诉求督办机制，促进“网小格”群众诉求办理提质增效。区纪委监委与区委政法委、区政府热线办密切协作，定期召开专题会议，指导、培训、调度相关工作，并对全区各乡镇(街道)城乡末端社群感知系统的运行情况进行专门督查，对工作态度消极，措施落实不力的单位，区纪委监委联合区平安办对相关单位进行通报、约谈、挂牌督办，充分压紧压实村(社区)办理群众诉求主体责任。2022年赫山区共受理群众诉求3.4万条，日志3.3万条，纪委督办205次，群众满意率99.89%。
此外，区纪委监委会同区政法委、区长热线办，定期对“网小格”平台群众诉求进行大数据分析，梳理群众诉求热点领域、反映问题趋势等，做到全面掌握情况，同步研判地方行业政治生态情况，有的放矢开展监督检查工作。
“我们将继续围绕主责主业，充分发挥监督职能，抓牢网格化管理，助力提升网格工作专业化、服务管理规范化、社会治理精细化水平，切实增强群众获得感、幸福感、安全感”。赫山区纪委监委相关负责人表示。(赫山区纪委监委夏昌昌)