近日，中国石化共享服务公司“享当当”RPA培训班在扬州开班，来自中国石化油田、销售、专业公司板块30余家企业参加。培训围绕“享当当”RPA产品平台功能介绍、开发技巧、应用场景、案例实操等方面，提升了企业员工流程自动化场景发掘和自主开发应用能力，进一步助力工作效率和业务处理准确率提升，为企业数字化转型提供有力支撑。
数字时代背景下，以机器人流程自动化（RPA）为代表的自动化、智能化技术在提升运营效率、缓解业务人员压力、打破人力成本困局、赋能提质增效等方面发挥了重要作用，成为推动企业数字化转型发展的关键“数字化劳动力”。RPA依据预先设定的程序与现有用户系统进行交互并完成预期任务的技术，无需改造现有系统，旨在代替人工处理复杂、繁琐以及大量的各项事务，从而大量减少企业的人力成本，提升整体工作效率。在技术上，RPA具有操作精准性强、7×24小时不间断工作、可灵活部署、开发周期短等特点。通过RPA技术，可以更好地满足监管要求，提升运营管理能力、建立可持续的竞争优势，有效降低IT系统改造带来的成本与风险。
自2018年起，依托财务共享全面上线契机，中国石化共享服务公司率先开启RPA研究应用，经过五年的探索和实践，逐步打造出具有自主知识产权的“享当当”RPA产品。平台由设计器、监控台和机器人等部分组成，采用低代码可视化和代码编程的融合开发模式，具有应用门槛低、运行稳定等优势特点。随着技术的迭代升级，平台进一步融合OCR、NLP等人工智能技术，极大促进了产品在财务、HR业务领域的应用成效。截至2023年3月，中国石化共享服务公司共部署RPA 297个，涉及业务流程300余个，月节约人工时3.5万个，促进会计自动制证率从50%上升至80%。
同时，中国石化共享服务公司积极打造“享当当”RPA生态圈，在中国石化内41家兄弟企业实现推广应用，优化减少加油站资金清账、合同智能审查等场景的业务处理工作量超50%，在提升业务处理质效、增强风险防控水平等方面取得显著成效。平台支持“端到端”“定制开发”“自主开发”三种运营模式，实现了业务流程的统一调度、安全管控、成果共享，企业在平台自开发业务流程50余个，“享当当”产品逐步向平台化、生态化方向迈进。
【责任编辑：俞昭君】
