“我的优抚金到账啦！原本只是抱着试试看的想法反映问题，没想到不到一个月问题就解决了，太感谢你们了！”近日，平凉市泾川县党原镇柳寨村80多岁的刘大爷在接到县纪委监委工作人员电话回访时说。
事情还得从2个多月前说起。今年2月，泾川县纪委监委信访室收到刘某某实名举报，反映去年12月份退役军人优抚金发放不到位。得知这一情况后，县纪委监委迅速督促县退役军人事务局、镇政府等相关部门单位开展调查核实。
核实发现，刘某某“一折通”上有一笔2023年1月12日交易明细显示：重度残疾护理补贴、惠农资金代理发放补贴60元。事实上，县退役军人事务局为刘某某发放的60元为2022年9月、10月军人优抚资金临时补贴，工作人员在兑付时将明细备注错误，不存在违规截留冒领。再加上年底资金兑付较多，部分惠民惠农款项没有按期兑付，刘某某便是其中之一。
“工作上不能马马虎虎，拨付惠民惠农补贴时务必在‘一折通’账户上备注清楚补贴资金具体款项。若不能按期兑付，提前通知群众，尽量避免出现矛盾而引发信访问题。”事情圆满解决后，县纪委监委信访室主任提醒有关方面。
近年来，县纪委监委积极开展信访化解活动，对2021年以来的信访举报件办理情况进行“大起底”，对超期未办结的发函提醒；对群众反映的合理性诉求问题，建立专门工作台账，并根据乡镇、部门职能职责，通过集中交办、限时办结、跟踪督办、及时反馈，积极回应群众关切问题136起，把问题解决在群众“家门口”。
“下一步，我们将从推动解决群众最关心、反映最强烈的干部作风问题着手，以全面化解信访难题为切入口，积极畅通诉求渠道，提升信访举报办理质效。”县纪委监委相关负责人表示。（供稿党振江编辑张丽敏）
