来源：九派新闻
4月7日，张家界市永定区政府新闻办公室发布情况通报：
4日13时30分许，4名外省人员（三男一女）在天门山跳崖，其中女子被及时制止。经公安部门查明，3名男子已跳崖身亡，女子跳崖前因服毒，经紧急送医抢救无效死亡，4人均系自杀，排除刑事案件及其他因素。
事件发生后，市、区高度重视，迅速展开搜救、善后等工作。目前后续相关工作正在进行中。
4名死者均为农村外出务工人员，分别来自河北、四川、河南、福建。
同日，九派新闻从遇难者亲属处获悉，张某（男）和陈某（女）的家属已赶到张家界，陈某家属已将其遗体火化，并带回家安葬。
去世女生的母亲：女儿葬礼已办完，丈夫癌症手术在即
“到现在我都没想明白，她为什么要自杀？家里关心、男朋友对她非常好，她哪样会做这样的事情呐？”
4月7日，三位跳崖自杀者的亲友陆续赶往事发地。女性死者陈某的葬礼已办完，她的母亲刘芳（化名）这几天都无法入眠，精疲力竭。
刘芳回忆，事发当天，她就发现女儿不对劲。在多次拨打其电话都无法接通后，她选择了报警。
后来她发现，事发当天凌晨3时，女儿在朋友圈发布了一张照片，配文称“晚安世界……我决定要当一个睡美人啦”。
4月4日晚上10时左右，刘芳和远在四川内江的8位亲人，开车连夜出发前往张家界。次日上午，她在当地医院的太平间见到了女儿，伤痛无法言喻。
张家界相关部门表示，事发时医护人员在现场对陈某进行了抢救，后来又送到附近医院进一步救治，但她跳崖前曾服过毒，最终因抢救无效去世。经警方侦查，排除刑事可能，其系自杀。
刘芳一行遂将女儿的遗体送到当地殡仪馆火化。6日下午6时左右，女儿的骨灰回到四川内江老家。
天门洞。图源：九派新闻温艳丽
几个月前，做着保安工作的陈某父亲，被诊断出癌症，癌细胞转移到淋巴，目前处于中期阶段。
因父亲已做两次化疗，且治疗癌症的手术在即，原本陈某会在这个月准备回家照顾父亲。刘芳没想到，女儿的归来竟是以这种方式。
女儿自杀、丈夫患癌，排山倒海的一切让刘芳不堪重负。
“癌症治疗买药都要几千，整套治疗下来，得需要10万多。我一个人每个月挣2000块，还要供一个娃（陈某弟弟）读书”，说到生活的难，她难掩悲痛。
之前，陈某在外上班时会补贴家里。刘芳称，她对女儿并无要求、绝不给压力，女儿愿意帮家里多少就是多少。
目前，她不敢让丈夫知道女儿去世的消息，“因为我们都遭不住打击了。”她喃喃说。
跳崖者家属：儿子撇下了我，心里很不好受
目前，三位跳崖者的遗体都已被找到。4位遇难者之一张某的亲属也来到了张家界。
张某来自福建德化县农村，听闻儿子出事的消息后，张某的父母和其他亲属一起连夜赶往张家界。
张某的堂哥告诉九派新闻，张某是家中独子，初中毕业后，就在外地打工，这几年独自在广东。他在出事之前并无异样，家人也不认识其他几位一同跳崖的人。“事发之前，他还给他妈妈打过电话，说要出去旅游。”
张某村庄的村委会工作人员亦表示，事发前，张某家里并没有异常，不过他“家庭情况不是很好，他常年在外打工，也不常在家，我也很少见到他。”
4月7日上午，张某的亲属到达张家界后直奔公安局。他的堂哥表示，他们这一趟的目的就是把张某带回家。
下午，张某亲属告诉九派新闻，事情已处理完毕，他们接下来会将张某的遗体火化，然后带回老家安葬。
天门山。图源：九派新闻温艳丽
另一位遇难者刘某来自河南农村，今年34岁，育有一子。刘某的父亲告诉九派新闻，他们请了邻居帮忙去张家界把儿子接回家，目前人还没回来。
谈及儿子，刘某的父亲触景伤情，声音里满是哭腔，他说儿子撇下了自己，心里特别不是滋味、很不好受。
刘某的父亲今年60多岁，曾中风，30多岁开始就半身不遂。刘某的奶奶今年90多岁，身体也不好。
在父亲的印象中，刘某活泼开朗，平时回家表现也很正常，不知道为什么会想不开。
刘某的邻居告诉九派新闻，他们都知道刘某家里困难，“家里没人能前往张家界，他爹瘫痪着，难得很。”现在他们都没敢告诉刘某奶奶这件事，把她拉到亲戚那去，怕她受不了，吓坏了。
另据大皖新闻报道，遇难者之一彭某家住邯郸。当地一位村民自称和彭某的大哥是同学，“他（彭某）家里兄弟姐妹四人，他排老三有两个哥哥一个妹妹。”
该村民表示，自己常年在外跑大货车很少回村，逢年过节回去偶尔能打个照面，“但是他们一家条件很差，基本属于村里最穷的那几户了。”
事发地：“禁止攀爬”“禁止跳跃”，高度约一米三
4月7日，九派新闻实地探访事发地——天门山西线玻璃栈道。当日前来天门山游玩的游客不少，索道入口排起了长龙。一个负责维护秩序的工作人员表示，或许即将到周末，游客比前一天多。
临近中午，此处排起了长队，安保人员称此时排队至少需要半小时。游客们的心情似乎没有被前些天发生的事情影响。在排队的间隙，有不少人聊到此事，谈话内容总会出现疑惑：“这么年轻为什么想不开？”
九派新闻注意到，和其他景点相比，西线玻璃栈道的安保人员要多一些。热门景点天门洞只在洞口看到一位安保人员，提示大家不要长时间停留在洞口。
而在西线玻璃栈道，仅入口处就有三四位安保人员。他们拉起长线维护入口的秩序，并建议年纪大的游客不要进去游玩。
玻璃栈道沿着山体外沿修建，全长60米，栈道宽两米左右，路面由一块块透明的大玻璃铺就，透过玻璃可以看见脚下的峭壁。
栈道的外围设置玻璃护栏，高约一米三左右。每隔两块护栏，玻璃上就会出现“禁止攀爬”和“禁止跳跃”的标志。
护栏上的安全提示。图源：九派新闻温艳丽
从玻璃栈道往外看，天门山的风景尽收眼底。玻璃栈道之下就是深崖，深崖底部林木丰茂，云雾缭绕，风景优美。
玻璃栈道外面就是深崖。图源：九派新闻温艳丽
在玻璃栈道上玩耍的游客或笑或快走，几乎没有人敢有蹦跳等大动作，很少有人会靠在护栏边上，大部分游客选择靠近山体往前行进。
玻璃栈道的护栏由大块玻璃和不锈钢扶手组成，和游客脚底的玻璃走道一体，给人以“惊险”的感官刺激。记者发现，西线玻璃栈道的护栏高度比其他栈道的略矮一些，若攀爬，还是能翻越出界。
两种护栏高度对比。图源：九派新闻欧俏妤
或许是栈道比较窄，这段60米的路上并没有安保人员，只有末尾回收鞋套的地方站了安保人员。玻璃栈道上有拍照的工作人员和背着竹篓送鞋套的阿姨。
在玻璃栈道上游玩的游客。图源：九派新闻温艳丽
九派新闻注意到，或许是怕麻烦，带团的导游有不少谎称这几天西线玻璃栈道关闭，给游客推荐了另一个玻璃栈道。
此处曾发生多起跳崖事件，景区此前回应将进一步加强安保工作
张家界天门山景区游客人头攒动，导游尽职尽责地介绍景区引领路线，工作人员有条不紊地维持秩序。
一切照常，但在当地人的群里，四人跳崖自杀的消息仿佛一声惊雷，使得他们心里对此事充满唏嘘。
记者检索发现，2018年6月，一名游客在天门山景区西线玻璃栈道处，翻越护栏跳下山崖自杀，经多方连日搜救，该游客遗体被找到并转运至殡仪馆。
经警方调查，当年6月13日17时35分许，天门山景区巡线人员在西线玻璃栈道终点位置处的木质台阶上发现一黑色双肩背包。为查找失主，调看监控视频发现，当天17时17分许，一名游客从放包处自行翻过安全护栏跳下山崖。
不足两个月后，同一栈道又发生一起跳崖事故。
同年8月2日13时许，一名游客在天门山景区玻璃栈道处，翻越护栏跳下山崖。8月6日，张家界天门山国家森林公园公安派出所一民警称，经过搜救，于8月2日晚10时找到遗体，并已通知家属。
张家界天门山景区彼时回应称，景区已进一步加强安保工作。
天门山。图源：九派新闻温艳丽
“可能，我个人猜想是，因为这边风景好，他们希望自己得到解脱的地方是美的；还有，这边山高、壁峭，决心赴死的人纵身一跳就能达到目的。”的士司机李师傅对于在天门山跳崖自杀的人表示惋惜和理解，给出了自己的答案。
但李师傅也强调，生命仍是最宝贵的，随时会有奇迹、有希望，一生的路很长。
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