来源：海淀区纪委监委
近日，为适应“接诉即办”工作的新形势新任务新要求，海淀区纪委监委召开2023年“接诉即办”专项监督征求意见研讨会，专题征求来自街镇纪（工）委、派驻纪检监察组等纪检监察组织，海淀区“接诉即办”主管单位和各相关单位“接诉即办”承办人员的意见建议，共同为深化“接诉即办”监督工作出谋划策，进一步完善监督体系，明确监督重点、深化监督方式，切实提升海淀区“接诉即办”专项监督质效。
会上，与会人员轮流发言，全面梳理当前“接诉即办”工作中的困难，认真分析专项监督中的漏洞和问题，深入剖析“接诉即办”工作成绩不理想的主客观原因，并聚焦主体“接诉即办”的难点、监督工作的重点和民生工作的焦点进行了讨论。
会议对“接诉即办”专项监督工作提出要求。一是要加强“以人民为中心”的思想认识。全区各级纪检监察组织要多从思想主观上剖析，深入研究各单位为民服务意识、解决问题能力。二是采取务实有力的监督措施。认真查找重点问题久拖未决的症结和瓶颈，系统纠治、综合治理，从事前、事中、事后等多个维度开展专题督办，推动问题有效整改。三是健全完善专项监督体系。各级纪检监察组织要发挥监督整体合力，横向强化与主责部门的沟通对接，纵向畅通区纪委监委民生组与各基层纪检监察组织的信息渠道，帮助各级纪检监察组织精准有效推动主责部门改进工作、提高成效。
下一步，海淀区纪委监委将继续督促各属地、各部门、各单位及时响应群众诉求、着力解决群众反映强烈的突出问题，切实提高海淀区“接诉即办”工作质效和工作实绩，提升人民群众幸福感、获得感、安全感。（文/张滢责编/孔镇）
