上海轨交5号线春申路地铁站公厕位于地铁站1号出口外。受访者供图
因为内急而上厕所，却在取纸环节“卡壳”，上海市民周先生近日就遇到了这样的尴尬事。
周先生反映，他在上海莘庄附近上班，上周乘坐轨交5号线时，突然感到一阵内急，到达春申路地铁站后，赶紧下车出来找厕所，公厕位于1号出口外。
急急忙忙跑到公厕门口后，周先生发现自己身上没有带手纸，还好公厕进门墙上写着“提供应急厕纸”提示，下方安装着一个自动取纸机，黄白色的自动取纸机上写着“扫描二维码，免费取纸”，这让周先生松了一口气。
公厕进门墙上写着“提供应急厕纸”提示，下方安装着一个自动取纸机，黄白色的自动取纸机上写着“扫描二维码，免费取纸”。受访者供图
然而，等他心急火燎想取纸时，却遭遇尴尬：扫码之后，手机上跳出页面先要微信登录，然后要长按2秒，需要关注跳出的公众号后，再点击“免费取纸”。好不容易点击了取纸，又要进入一个小程序，还要看一段广告，最后机器才“吐出”两段手纸。完成整个流程需要花费将近一分钟。
周先生说，人有三急，这时候的一分钟，急起来真的是憋都憋不住，“这还是我按照步骤一步步操作正确才能取到纸，要是中间一个步骤错了，又要重新来过。要是遇到不太会操作智能手机的老人，又该怎么办？”周先生表示，原本免费提供应急厕纸是一项便民措施，但是这个公厕又要扫码关注，又要登录看广告，便民措施变成了不便，尤其在内急的时候真是要命。据他反映，莘庄还有其他公厕也装了同样的取纸机器。
扫码之后，手机上跳出页面先要微信登录，然后要长按2秒，需要关注跳出的公众号后，再点击“免费取纸”。受访者供图
对于周先生反映的尴尬遭遇，2月14日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者联系了闵行区莘庄镇。莘庄镇方面回应称，公厕内的免费取纸设备由第三方公司安装，目前相关部门已和该第三方公司进行了交涉，第三方公司表示会马上着手改善扫码后的出纸流程，关注即出纸，并缩短广告时间，同时尽快完成镇域内所有产品的升级。
莘庄镇同时表示，目前镇域内有43个公厕安装了自动取纸机，是全覆盖的，免费取纸的目的，也是方便大家用纸。目前，这些公厕有两种免费提供纸的方式，一种是需要用纸者可以跟公厕里的保洁阿姨说，会直接提供免费的厕纸，还有一种是用这个取纸机器。合作模式上，镇里每两年定期支付一定的维护费用给第三方公司，用于公厕厕纸和设备的维护。
责任编辑：张玉