随着春节假期结束，琼州海峡迎来返程高峰。连日来，返程路上、港口周边，随处可见交警、志愿者、港口工作人员忙碌的身影。海口有关部门坚守一线岗位、强化协同联动，全面提升港口疏运效率和服务水平。
据统计，春运以来截至1月29日，琼州海峡进出港客滚船累计5916艘次、运送旅客累计247.3万人次、运输车辆累计62.87万辆次，同比去年分别增长18.4%、55.4%、44.5%。
□本报记者陈晓洁
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多方联动提高过海效率
车辆及旅客随身行李安全检查，是琼州海峡客滚运输第一道“关口”。“您好，请打开后备箱进行安检。”1月30日14时许，在新海港车辆安检区，小车有序进港，安检员张运旺不停地向车辆前进反方向走下去，对每辆车进行安检。
“车辆在安检区等待期间，工作人员会拿探测仪从安检口往后走进行安检。”海口新海轮渡码头有限公司安保部当班主任吴海青告诉记者，要做到车等人过去，而不是人等车过来，以提高进港效率。
“‘六连岭号’开始检票，大家有序排好队。”候船大厅，海口新海轮渡码头有限公司客运部当班主任吴奇水边引导旅客排队检票，边处理旅客遇到的问题。“近期安排4辆摆渡车运送旅客到码头，船舶开始配载后，根据调度室指挥，及时安排旅客检票进港，提高整体过海效率。”吴奇水说。记者在码头看到，每艘船舶前都有船务员引导车辆上船、维持现场秩序，确保“人车分离”。
据悉，春运返程高峰期间，海口三港在预约购票、车客安检、闸口检票等环节，形成高效运转的良好局面，全力保障旅客有序过海。
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出岛运输总体平稳有序
“请稍等一下，马上帮您查询最近的过海船票”“拿好您的票，请到旁边客运大厅候船”……在新海港售票大厅，志愿者吴佳佳耐心细致地回答旅客问题。在吴佳佳的帮助下，旅客刘先生在自助机上顺利买好票。“第一次来新海港坐船，志愿者不仅帮买票，还详细地告知从检票到登船步骤，非常贴心。”刘先生说。
志愿者暖心服务，覆盖整条返程路。临近新海港入口一处，一顶帐篷、两张桌子便搭建起一个志愿服务点，“红马甲”不停地向过海车辆发放八宝粥等物资，提供热忱服务，传递椰城温度。“一路上都有指示牌，交警提前查票才能进港，过海比之前方便了许多。”旅客郑女士夸赞道，特别是路边的移动厕所，非常贴心。
“目前，出岛运输总体平稳有序。进港交通组织方面，我们联合交警部门完善路面标识指示牌，增加沿途广播和引导人员，引导车客有序进港待渡。加强港区周边主干道路交通引导，在进港道路设置卡口进行甄别，确保各环节高效顺畅。”市交通港航局水运和港口管理科科长林声政表示，将持续做好保障，让旅客返程更安全、平稳、有序、畅通。