为进一步优化交通保障的流程，车辆出岛实行预约制，海口公安交警部门设立3个临时应急停车场，提供待渡停车位2400个，避免待渡车辆占用城市道路影响城市日常交通出行；设置4个货车分流点，引导货车进入待渡停车场检验后，集中调配前往港口；设立过海专用通道，避免与社会过境车辆混行，确保道路畅通。
为有效应对车、客流过海高峰，海南港航充分发挥两岸航运资源一体化优势，统一调度49艘客滚船结合春运车流变化灵活调整航次。目前船舶利用效率、准点率、泊位周转效率均有明显提升，车辆在港平均待渡时间和平均船舶航行时间明显缩短。
“港区各生产部门坚守一线岗位，通过强化协同联动、统筹调增运力来加快车客疏运效率，帮助旅客尽快平安到达目的地。”海口新海轮渡码头有限公司办公室主任陈明伦介绍，今年春运期间，琼州海峡进出岛车客流均有较大增幅，1月7日至1月27日，新海港、秀英港累计疏运进出岛车辆45.13万辆次，同比增长51.3%；旅客165.08万人次，同比增长66.9%。
温馨服务志愿者24小时“在线”
“您好，通过线上预约购票了吗”“这是送您的矿泉水，还有八宝粥……”1月26日上午，在秀英区西秀镇应急保障点，团秀英区委副书记杨智和志愿者现场为过海旅客提供饮用水、八宝粥和藿香正气水等物资。应急保障点的志愿者同时提供咨询引导服务，帮助有出岛需求的旅客司机通过“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”微信公众号提前在线上预约购票。
“从春节前开始，我们就面向社会招募志愿者。只要港口还有待渡车辆，志愿服务活动就会持续开展下去。”杨智介绍，秀英区在“三港”及其周边设立志愿服务点，每天分三个班次为过海旅客提供24小时服务，在岗服务的志愿者每日累计达上百人。
1月27日天还没亮，西秀片区环卫工林诗红已来到新海港，开启了清洁工作。海口玉禾田环境服务有限公司副总经理邱秀伦介绍，为应对春运返程高峰，公司安排300名员工对渡海车辆的通行路段进行清洁，新投放一批移动公厕，为旅客出行营造干净整洁环境。
