百年老站华丽转身 助力旅客美好出行

日期:01-19

来源:中国经济网

随着2023年春运开始,百年老站北京丰台站“新生”后迎来首个春运。

2022年6月,经过4年改扩建,百年老站北京丰台站迎来华丽转身,成为亚洲最大铁路枢纽客站,以全新面貌正式开通运营。

百年老站获新生,助力平安出行。在春运总目标中,“平安春运”总是排在首位。作为超大铁路客运枢纽,新北京丰台站内的引导系统、广播系统、电梯等设备,以及智能雾化消毒机器人等科技产品,无不守护着乘客安全出行和健康出行。

百年老站获新生,助力有序出行。作为亚洲最大铁路枢纽站,新北京丰台站每小时最高可容纳1.4万人同时候车。为保障旅客出行顺畅有序,站内优化了换乘流线,增加换乘流线标识,旅客到站下车后可乘坐站台上无障碍电梯或自动扶梯到达候车大厅,有效提高了旅客进出站和换乘效率。同时,在进站口、综合服务中心、候车大厅,增加了引导人员,及时解答旅客问询,方便旅客安全快捷出行。

百年老站获新生,助力温馨出行。为让旅客实现从“走得了”到“走得好”的转变,新北京丰台站内还设置有无障碍卫生间以及儿童娱乐区、母婴哺乳室等功能区,为特殊旅客提供更加人性化、有针对性的出行服务。此外,针对“老幼病残孕”等特殊旅客出行需求,车站在综合服务中心设置爱心窗口,帮助一些没有智能手机,或者不会用智能手机进行网络购票的人群,办理12306网站注册、购票等相关业务;对于一些行动不便的旅客,备有轮椅和担架;服务台还备有医药箱、针线包、口罩、免洗消毒凝胶等物品,满足旅客的应急需要,一系列的服务,让旅客的春运之旅更舒心、更暖心、更温馨。

过年回家,走得安全、舒适、通畅是每个旅客的由衷期盼,也是铁路部门的职责所在,百年老站华丽转身的背后,是铁路部门践行“人民铁路为人民”宗旨的体现,也是“以服务为宗旨,待旅客如亲人”服务理念的体现,相信无论是首个春运还是今后的每一个春运,重获新生的北京丰台站都将给旅客留下美好的乘车体验。(牛贝贝)

责任编辑:张迪

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