泉州:构建“亲清家园”智慧监督服务平台

日期:12-15
台商泉州市

来源:福建省纪委监委网站

不久前,福建省泉州市纪委监委、泉州台商投资区党工委的《数字赋能“治未病”:“亲清家园”智慧监督服务平台探索与实践》获评第三届“中国廉洁创新奖”。这让泉州市广大纪检监察干部深受鼓舞。

近年来,泉州市纪委监委积极探索并实践“制度+科技”的智慧监督新模式,联合泉州台商投资区党工委,从问题症结入手,先行先试,主动作为,探索并实践新形势下数字化技术新运用,赋能纪检监察“治未病”,助力保障经济社会高质量发展,推动构建技术与制度融合的“亲清家园”智慧监督服务平台。

此前,泉州台商投资区纪工委监工委在一线走访调研中发现,惠企政策兑现“难、慢、迟、繁”,成为疫情期间企业反映最强烈的问题。于是,一场营商环境困局大起底在全区展开,工作组进企业、跑项目、找部门,走访座谈,营商环境的堵点难点痛点逐一厘清。

权力运行清单化,权力流程机制化。经过5轮梳理,泉州台商投资区纪工委监工委督促职能部门实现236项惠企政策100%公开“晾晒”。对进入平台的惠企、便民、工程审批等权力清单进行清晰化、便利化、流程化改造,推行“以承诺代证明、以核查代材料、以信用代审核”的三替代申报模式,压减审批环节,明确时限要求,固化申报条件、申请材料、审批环节、审核标准、办结时限等,缩小自由裁量权的空间和范围,解决政策兑现不透明、“抽屉政策”等问题。

随后,围绕营商环境、便民服务、工程建设、村级微权以及社会治理等一线调研问题突出的领域,“亲清家园”智慧监督服务平台相关功能模块相继上线,逐步完善,创新推出政策兑现、产业投资、厂房报建、产权登记、合同监督等五大数字化应用场景,全方位、全周期、全链条打造便利化、法治化营商环境。

线上有平台,线下有站点。如今,在泉州台商投资区政务服务中心,“台胞台企亲清服务站”就在最显眼位置。该服务中心组建了专业服务队,开通24小时直通服务热线,实现专区、专人、专线。同时,设立服务监督台,建立记录、督办、反馈、答复、回访等涉纪涉法涉诉问题闭环式处理机制,监督保障台胞台企政策必兑、诉求必应、举报必查、呼叫必达。

以人民为中心,背后是沉甸甸的责任。泉州市委常委、市纪委书记、市监委主任傅藏荣表示,下一步将继续系统提炼智慧监督实践经验,加强课题研究,持续推动权力运行监督“近距离、可视化、全天候”,高效打通保障群众利益的“最后一公里”。(泉州市纪委监委)

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