上海健康云升级“我要配药”服务专区,这些情况可送药上门

日期:12-11
健康云上海市上海

作为上海市“互联网+医疗健康”公共服务的统一入口,为助力保障居民药品和医疗服务需求,在上海市卫生健康委指导下,健康云不断升级“我要配药”服务专区,强化“一键续方”“复诊配药”“在线咨询”“小康快药”四大功能,药品种类齐全、汇聚全市资源,并可为“一老一小”代配药、支持医保支付等,互联网医疗持续赋能保障市民家庭健康。

上海健康云升级“我要配药”服务专区,这些情况可送药上门

健康云平台升级“我要配药”服务专区,强化“一键续方”“复诊配药”“在线咨询”“小康快药”四大功能。

其中,“一键续方”,即对于有6个月内线下就诊记录且有处方的就诊人,可通过历史处方,使用“一键续方”功能,直接续方配药。手指轻松一点,无需重复沟通,待医生审方后,支付挂号费和处方费就可等待药品配送上门,便捷、快速又高效。

“复诊配药”,即对于有6个月内线下就诊记录但无处方、或需要对药品进行调整以及寻求医生用药指导的患者,则可以使用“复诊配药”功能。患者选择想要复诊的医生,经过填写基本信息、授权健康档案、等待医生接诊并对开具的处方进行确认在线支付等简单操作,同样就能在家等药上门。

而对于身体异常、疾病咨询、用药咨询等需求,可以通过“在线咨询”功能,根据自身的情况选择相应的科室和医生,与专业医生进行在线咨询。无接触,更及时,满足患者足不出户获得专业指导的需求,也能及时缓解患者对于疾病担忧的紧张情绪。

“小康快药”,则为用户提供药品自主购买的平台,用户可根据症状或特定的药品名称进行选购,最快30分钟送药到家。在疫情防控的新阶段,为用户家庭常用药品储备提供新渠道。

上海健康云平台方面透露,健康云“我要配药”专区于上海抗击新冠疫情期间紧急上线,为缓解封控时期“配药难”“看病难”问题发挥有力作用。今年4月上线以来,截至12月9日,“我要配药”服务专区累计预约总量超98万人次。当前,为进一步满足全人群在防控新形势下的医疗健康服务需求,“我要配药”专区以四大服务亮点为居民筑牢健康保护屏障。

第一,配药可医保,支付更灵活。目前,专区内“一键续方”和“复诊配药”功能均已实现线上医保支付服务,进一步满足了市民对便捷医疗服务的需求,在缓解“看病难”问题的同时,提升医保基金使用效率。

第二,提供为“一老一小”代配药服务,跨越“数字鸿沟”,呵护全家健康。考虑到家中老人和小孩可能存在不擅于或没有智能手机的情况,“我要配药”专区以用户需求为导向,完善为“一老一小”代配药功能,用户在完成亲属关系绑定后,不仅能代儿童(<18周岁)与老人(≥60周岁)配药,且同样支持线上医保支付。目前,平台上代老年人绑卡累计逾6万人,代儿童绑卡累计逾1万人。

第三,药品种类多、覆盖广,中药、西药均上线。“我要配药”服务专区由4家药品供应企业直接供药,上线药品种类约2500种,其中西药种类超1400种,中药种类超1000种。考虑到有的患者对某些药品有特定需求,但因为和医院之间库存信息不对称,可能为了配某种药而多次往返医院,为了解决这一问题,“我要配药”专区首页可以直接查询药品在上海不同地区的库存情况,避免用户走“冤枉路”。

第四,汇集全市优质医疗资源,专业问诊更安心。目前,“我要配药”服务专区累计入驻医师药师1206名,其中医师1075名,药师131名。来自全市不同医院科室的医师和药师加入“配药大集体”,为帮助市民线上求医问药贡献专业力量。

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