“大老远到政务中心办事，居然还被收了8块钱的停车费！”前段时间，贵港市委第三巡察组到该市政务服务中心走访时，一名办事群众反映。
2022年10月-12月，贵港市委第三巡察组进驻该市大数据发展和政务局。进驻后，该组把群众诉求纳入督促解决范围，在一次走访了解到“停车收费问题”后，该组就把这项民生诉求列为整改落实事项。
巡察组深入了解了市政务服务中心停车场的收费规则，原来，该停车场可以免费停车两小时，两小时后才开始计费，但该中心向办事群众宣传不够广泛，群众知晓率低，时常有群众因停车超出免费时间而产生费用，并由此引发不满情绪。此外，经过实地查看，巡察组发现停车场的收费公示牌仅悬挂在入楼保安亭处，未悬挂在醒目位置。
小小停车费，浓浓民生情，群众反映的小事就是巡察组工作的大事。巡察组及时向市大数据发展和政务局下发《立行立改交办单》，指出该局对办事群众进场“免费停车两小时”事项，存在告知群众力度不够、工作人员提醒不到位等问题，督促其加大宣传力度，及时进行整改并反馈整改效果。
认领立行立改问题清单，强化服务群众意识，该市大数据发展和政务局迅速落实“免费停车两小时”事项整改，制作相关“提醒卡”，发放给办事群众，并通过大厅显示屏、易拉宝等形式进行宣传，还安排工作人员在车辆通行点当面告知群众，做到办事群众应知尽知，立行立改交办事项整改成效明显。
近日，工作人员来到政务中心大厅回访，听到一名群众高兴地说：“原先不知道有免费停车两小时事项，现在了解后，我争取在这个时间里把事情办完。”
“既着力发现群众身边的‘微腐败’，也把民生实事列为巡察工作关注的重点。我们将聚焦群众急难愁盼问题，精准发力，强化督促，有效推动群众诉求落实，不断增强群众获得感、幸福感和安全感，提升群众对巡察工作的满意度。”贵港市委第三巡察组主要负责人表示。（贵港市委第三巡察组）