11月15日，在哈尔滨市政府新闻办召开的疫情防控工作专场新闻发布会上，道里区政府副区长周广含就近一段时期道里区采取的防控和服务保障措施进行介绍。
11月3日接到某确诊病例的密切接触者核酸检测结果异常的通报以来，道里区按照“早、快、准、严、细、实”六字方针，第一时间进入应急状态，迅速推进流调排查、转运隔离、管控消毒、生活保障等工作。截至11月14日，全区共有病例25例，均为集中隔离管控期间发现，未发生社会面传播。
人员隔离管控和风险地区管控情况
截至目前，道里区现有管控人员6755人，集中隔离2917人，居家隔离3654人，健康监测184人。全区尚有高风险区5个，所有高风险区域均由区级领导包保，安排公安民警、执法队员、社区人员进行24小时定岗值守，确保所有风险都控制在管控区域之内。全区所有中风险区经科学研判，均已调整为低风险区。
群众生活服务保障情况
落实五级包保、“五保一”服务队工作机制，建立高风险区域临时党支部，迅速组织下沉干部、街道干部、执法队员、公安民警、医务人员、志愿者等人员400余人为居民提供物资配送、垃圾清运、就医咨询、情绪疏导等服务。建立老年人、残疾人、弱势群体等重点人群台账，搭建人文关怀平台，实行“定人、定位、定责、定时”，精准服务。坚持生命至上，对有就医需求的居家隔离人员开通就医绿色通道，常备急救车辆2辆，第一时间转运至“黄码医院”就医。制定生活必需品保障工作预案，保障居民群众生活必需品数量充足、价格稳定。
为切实阻断病毒传播途径，下沉干部、公安民警、街道社区人员、小区保安对高风险区域进行管控和保障，请区域内的广大居民和单位积极配合我们的管控工作。管控期间，道里区将进一步强化“网格化”“点对点”服务，最大限度保障群众正常生活需求。
周广含说，感谢社会各界朋友对道里区疫情防控工作的理解和配合，让我们携手共同筑牢疫情防控防线，争取尽早恢复正常生产生活秩序。