尊敬的患者朋友：
因疫情防控工作需要，我院自2022年11月12日开始暂停普通门诊、特需门诊（明医馆）。门诊恢复时间另行通知，请关注我院官网及微信公众号。
发热门诊、核酸门诊、血液透析室正常开诊。
由此给您就诊带来不便，敬请谅解，特此公告。
咨询热线：010-84712345
咨询时间：8：00-12：00 13：30-17：30
首都医科大学附属北京中医医院
2022年11月11日
门诊暂停后，您关心的问题都在这里
因疫情防控工作需要，我院自2022年11月12日开始暂停普通门诊、特需门诊（明医馆）、急诊，恢复门诊时间另行通知，请关注我院官网及微信公众号。
发热门诊、核酸门诊、血液透析室正常开诊。由此给您就诊带来不便，敬请谅解。
医院汇总近日患者通过网络及电话咨询较多的问题，仅供广大患者参考。
如有疑问，可以拨打医院咨询热线：010-84712345
咨询时间：8：00-12：00 13：30-17：30
Q医院停诊到什么时候？
请您关注我院官方网站https：//www.bjzhongyi.com、微信公众号，医院会及时发布相关信息，您也可以拨打热线电话了解停诊情况。
Q如何办理已预约号源退号？
微信公众号、京医通、114预约确定停诊，系统会统一退号，患者可接到退号短信（若注册手机号和使用手机号不一致则无法接收短信）。京医通预约患者无需后续操作，医事服务费将自动退返。经医生预约复诊患者将收到电话或短信通知，请保持通讯畅通。
Q恢复门诊后，可否补诊？
原微信公众号、京医通、114预约可以重新预约，或拨打咨询热线登记患者信息，等待后续通知；医生复诊预约可联系科室或医师重新预约，医生会根据情况给您安排适合的复诊日期。
Q已预约被退号是否算爽约？
不计爽约，费用按支付渠道返回。
Q慢性病患者需要开药怎么办？
停诊期间互联网医院正常接诊，您可以选择我院互联网医院进行视频复诊，发送“网上诊疗”到我院微信公众号获取就诊平台及相关信息。如果为慢性病长期用药，请先到就近医院或社区挂号开药，若没有同样药品请医生调整同品类用药。若出现病情变化请及时到就近医院诊疗，出现急症及时到急诊就诊。
Q已预约检查如何补约补做？
已经预约的检查（CT、核磁、B超、胃镜等），请等待院方联系您协商预约时间；或待门诊恢复后，至一楼门诊大厅门诊服务中心办理重新预约或退费。胃肠镜检查请到胃镜室重新办理预约。
Q皮肤科/外科等治疗后需要拆线怎么办？
因治疗后需要拆线、换药等，请到其他医疗机构继续诊疗，以免贻误病情。
Q曾经来过医院的人员是否需要隔离或者观察？
如有疫情风险会收到疾控电话通知或弹窗，需联系社区配合进行相应疫情防控措施。
Q互联网门诊开诊吗？可否邮寄药品？
停诊期间互联网医院正常接诊，药品邮寄时间可能延后，如急需用药请勿支付费用，中药可凭病历外购。
责任编辑：李娜
