新京报讯(记者吴婷婷)11月9日凌晨1时3分,中国南方航空CZ661广州-罗马航班搭载着62名旅客,从广州白云国际机场顺利起飞。这是2020年2月以来,南航广州至罗马航线的首次复航,也是2022年冬春航季恢复的首条欧洲航线。
随着南航广州-罗马航线的复航,南航目前在欧洲的通航点已达到5个,即罗马、巴黎、伦敦、阿姆斯特丹和法兰克福,基本覆盖欧洲经济发达及旅游热门地区,为国际间的往来交流提供了便利,也为周边的旅客提供了便捷的出行选择。
南航工作人员介绍,本次复航的广州-罗马航线采用波音787宽体客机执行,每周1次往返,班期为每周三。广州出发的航班在起飞当天下午就能到达罗马,罗马至广州航班则于当天晚上出发,第二天早上即可抵达广州。
为有序保障航班复航,南航地面服务工作人员在前期制定了复航保障方案,并与意大利驻广州总领事馆、检验检疫、海关检查、边防检查等单位开展前后端联动,建立多方信息沟通渠道,为验证旅客出入境信息、对接运行数据提供有力支持。复航当天,工作人员开设4个值机专柜,增设多个移动服务站点与临时服务站点,为出境旅客提供便捷指引服务,包括出境通关、登机指引及防疫政策解答等。同时,在旅客入境证件资料协助核验环节,增设证件问题处理协助岗位,对关键保障节点加强监控,及时进行服务全流程跟进与协助。
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