日前，柳州市委巡察办收到一条关于某小区楼下餐饮店乱排油烟，严重影响居民的日常生活的举报。市委巡察组工作人员专程选择傍晚用餐高峰期，前往位于古亭山大道的该小区进行查访，实地掌握了多家餐饮商家随意排放油烟、影响周边居民生活的情况。随后，巡察组将此问题迅速向被巡党组织进行了反馈，督促其加大执法检测力度，规范商家油烟排放行为，为小区居民营造清新生活环境。目前，商家正在改造升级排烟管道，落实整改要求。
十三届市委巡察工作开展以来，巡察机构深入践行以人民为中心的发展理念，聚焦群众关切强化政治监督。优先安排乡村振兴领域重点部门常规巡察，着力发现并推动解决产业奖补政策落实不够到位、农村安全饮水工程作用发挥不够充分等一批涉及民生的突出问题。贯彻自治区有关决策部署，同步开展自然资源领域市县联动巡察，市县两级成立7个巡察组，对11个自然资源单位开展巡察，发现问题188个，组织开展全市生态环境系统巡察，围绕老百姓关心关注、事关群众切身利益的生态环境问题深入开展监督检查。
畅通群众反映问题渠道，贴近群众深入发现问题。运用“线上+线下”方式收集问题反映，每轮巡察前通过电视、报纸、微信公众号、网站、App等，对外公布巡察组举报电话和电子邮箱，在被巡单位设置举报信箱，接受广大群众信访举报。今年市委第二轮巡察期间，五个巡察组共接受群众来电来信来访53人（次）。强化巡察机构与网信部门、政府热线等单位的信息共享、情况互通，多方收集民声民意。十三届市委巡察开展以来，市委网信办、政府热线共向巡察组提供问题投诉反映信息988条，为巡察组结合被巡党组织职能责任，精准筛查群众关心的热点难点焦点问题提供有力参考。
注重推动立行立改，让群众感受到巡察就在身边。对巡察过程中发现的普遍问题、群众反映强烈的突出问题、四风问题等，积极推动被巡党组织立行立改，让群众感受到参与巡察监督有结果、有价值，更好激发群众支持参与市委巡察的强大动力。巡察自然资源领域过程中，针对群众反映的厂房不动产权证难以办理、影响企业经营的问题，巡察组及时督促市县两级自然资源部门认真研究群众诉求，具体问题具体分析，积极稳妥解决好有关历史遗留问题。（柳州市委巡察办）