“以前我多次申请低保被拒绝，以为是村干部故意刁难，就举报村支书的养殖场污染环境，今天和你们谈了之后才知道自己不符合条件，而且养殖场的问题你们也处理得很好，以后我再不上访了。”近日，面对来访的县纪委监委干部，定西市临洮县南屏镇信访群众郭某说。
原来，郭某因自己不符合条件未能办理低保补助，对村干部心怀不满，多次举报村党支部书记郭某某违规修建养殖场、挪用村集体路灯、不担当不作为等问题。
针对郭某的举报，县纪委监委运用“室组地”联动办案机制，由第五纪检监察室牵头，成立核查组，到畜牧、环保、国土等相关部门调阅历年文件资料，发现该养猪场虽然占地为设施农用地，但处污设施齐全，由于建设初期选址不符合相关要求，产生的气味对附近的环境和群众生活带来了影响。为此，核查组建议南屏镇党委对郭某某给予提醒谈话，并通过批评教育，督促其作为先进村的党组织带头人，应当以群众利益为重。郭某某承诺将在3个月内售完生猪，关停养殖场，不再给群众生活造成影响。
同时，核查组通过实地走访群众，找到了郭某多次反映的“症结”所在，第一时间向郭某反馈了案件办理情况，并耐心讲解了低保办理的政策，解开了他心中的“疙瘩”。
今年以来，县纪委监委把做细做实信访举报工作与民生领域专项整治相结合，在深挖彻查问题线索的同时，对信访举报背后群众的“急难愁盼”问题集中分析研判，走访调查，深入查找问题核心和矛盾症结，对纪检监察业务范围内的问题，按照程序及时处理，对纪检监察业务范围外的矛盾纠纷，督促相关部门和责任人员妥善化解，确保处置及时、答复到位。
“下一步，我们将继续优化工作方法，加强信访宣传教育，引导群众合理规范表达诉求，及时反馈核查结果，化解矛盾纠纷，维护群众利益，避免重复信访，以实际行动取得群众的信任、支持和理解。”县纪委监委负责人表示。（供稿石晨华编辑张莉）
