每经编辑黄胜
8月22日下午,水滴筹(WDH,股价1.130美元,总市值4.44亿美元)在其官方微博上再次发布声明称,近日有媒体报道“水滴筹筹款中介抽成最高达70%”。事实上,所谓的筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作。为筹款人提供不正当筹款方式的服务,对于此伤害用户和水滴品牌的行为,水滴筹采取零容忍态度,坚决抵制和打击。
水滴筹还表示,任何高于筹款额3.6%的费用都不是平台收取。如果发现有机构或个人收取高额佣金,可向水滴筹平台举报或向公安机关报案。
以下为声明全文:
此前回应
8月20日上午,针对此前媒体曝出水滴筹大病筹款链接存灰色链条,背后筹款中介抽成30%-70%,水滴筹回应称所谓筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作,为筹款人提供不正当筹款方式的服务。任何高于筹款3.6%费用都不是平台收取。
21日上午,“水滴筹”突然飙上热搜第一。
水滴筹CEO沈鹏转发了该声明,并表示,所谓的筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作,非水滴筹行为,对于此类行为,水滴筹采取零容忍态度,坚决抵制和打击。
去年底恶意推广陆续出现,重大慢病成高发区
据每日经济新闻,6月底,一篇名为《大病筹款灰色链条:“职业筹款推广人”最多抽走7成爱心款》的调查报道揭露了依附于大病筹款行业的灰色链条。
报道指出,有水滴筹的筹款人在发布大病筹款链接后,接到多位专业推广人员的电话,对方表示可以提供推广服务并能保证筹款效果,但要求筹款人在筹款成功后将一半的筹款费作为“服务费”分给推广人。而胃口更大的大病众筹“职业推广人”,将这一费率抬高到70%。
目前,水滴筹是国内最大的大病筹款平台之一。平台方数据显示,自2016年7月启动到今年3月底,水滴筹累计筹款额约509亿,服务近250万重症患者和家庭,爱心捐赠人数超过4.03亿,人次接近17亿。
这意味着,超过四分之一的中国人在水滴筹帮助过他人。
在被伸向善款的黑手推到风口浪尖后,水滴筹自6月起就已多次发声。
6月17日,水滴筹发布与轻松筹共同打击冒充平台收取“推广费”的联合声明,表示平台从未授权任何第三方组织或个人向筹款人提供所谓的推广服务。
一旦筹款过程中出现恶意刷单、先捐后返等操作,都将触发平台风控机制,被判定为违规行为,平台将停止筹款服务,把筹款人列入筹款人黑名单,已经筹集资金将原路退还捐款用户。
6月28日,水滴筹再次发声称“对大病筹款灰色链条‘零容忍’”,任何高于筹款额3.6%的费用都不是平台(水滴筹及第三方支付平台)收取。
图源:视觉中国VCG111329538265
8月10日下午,水滴筹还召开了一场主题为“透明真实不负信任”的媒体沟通会。
会上,水滴公司风控监察负责人郭南洋表示,去年底,水滴筹平台上陆续出现恶意推广案例。
平台内部将“恶意推广人”定义为通过医院蹲守、患者转介绍或其他方式找到患者信息,与有推广需求的筹款人约定推广服务,并从所筹款项中按照比例抽成的自然人或者群体。
从操作路径看,筹款人是在平台发起一个真实的筹款项目后,把筹款链接提供给恶意推广人,后者再假借平台工作人员或患者亲友的名义,在大量的QQ群、微信群、公众号等途径去发布,以求达到更高的筹款金额。
从平台数据看,参与恶意推广的筹款人大部分都是多次发起筹款的白血病或癌症患者,这类慢性疾病治疗耗费高、治疗周期长,个人在经历一两年或者两三年之后,经济能力很难再支撑接下来的正常治疗。
而在大病筹款平台多次发起求助后,患者及家属的人脉关系、社交资源基本耗尽,在比较极端情况下,患者可能在巨大压力下选择寻求恶意推广人合作。
3月底,水滴筹公布了2021年年报,数据显示,去年水滴公司营收达32.059亿元,同比增长5.9%,但亏损达15.74亿元,同比增长达137.11%。
在2018-2020年间,水滴筹的净亏损分别为2.092亿元、3.215亿元、6.639亿元,也就是说过去的四年间,水滴筹亏损了将近26亿元。
不过,在去年四季度,水滴筹终于开始“扭亏为盈”,调整后净利润约为590万元,但是,去年四季度的“转盈”并非由于水滴筹推出了新业务模式或找到了新增长点,这部分盈利主要是通过控制成本实现的。
数据显示,2021年四季度水滴筹的营收同比2020年下降了27.3%,与此同时,销售和营销费用比上一季度环比下降了69.2%,总运营成本和费用环比下降47.5%。同时,财报显示,今年一季度保险相关业务营收较2021年第一季度的8.25亿元同比减少了23.9%。
每日经济新闻综合水滴筹微博、每经网、公开资料
封面图片来源:视觉中国
责任编辑:刘德宾