本报8月17日讯（记者周慧）疫情期间，民生燃气持续开通燃气业务线上办理，扩大线上燃气业务办理覆盖范围，满足居民燃气报装、报修、充值缴费等服务需求，确保用户用气不受影响。与此同时，民生燃气坚持非必要不停气、欠费不停气等保供措施。
“在确保各营业厅正常营业的同时，我们积极引导用户使用民生宝APP等线上渠道，通过线上办理业务，减少人员流动。”海南民生燃气相关负责人表示，为保证燃气服务热线及抢险电话的畅通，话务员日夜坚守，每日接听700多通服务电话，架起供气企业与用户之间的沟通桥梁。此外，海南民生燃气在海口等地的气源场站均实行严格的封闭式管理措施，生产运行员实行一周一轮的“大轮班制”，24小时轮流值守，为海口城乡燃气用户守好“保供气”民生底线。
