来源：平谷区纪委监委
为进一步推进接诉即办工作，切实高效妥善解决群众“急难愁盼”问题，近期，平谷区纪委监委加大统筹调度和监督推动力度，以有力监督推动接诉即办工作提质增效。
连续调度监督工作。区委常委、区纪委书记、区监委主任赵凌云带队到区政务服务局开展调研，详细了解市民诉求、机制运转、失分工单等情况。区纪委监委召开乡镇（街道）和重点部门专题会，先后3次调度接诉即办监督工作，对18个乡镇（街道）党（工）委书记、纪（工）委书记和多家重点委办局“一把手”、相关派驻纪检监察组组长履行主体责任和监督责任做出部署，同时对有关领导进行了集体约谈。
同步启动问责处置。联动区政务服务局，对工单进行分析，梳理重点工单，强化分析研判。针对问题工单开展调查核实，及时发现问题线索，用好监督执纪“四种形态”。对工作不到位、履职作风存在问题的陆续进行约谈提醒，对不正确履职、形式主义官僚主义等违纪违法问题，将深挖主体责任、监督责任，严肃追责问责。
主动完善监督机制。主动查找自身监督问题，全面分析今年以来接诉即办监督工作，对监督检查中存在的业务不熟不精、监督不深入、整改督办不到位等问题进行内部通报。紧密对接区政务服务局，建立接诉即办重点工单“直派核查”、乡镇（街道）纪（工）委“核单日报”等制度，探索优化周通报、月排名等机制，对核查工单敷衍塞责、浮于表面的追究监督责任。
下一步，区纪委监委将继续加强与区政务服务局日常协作，完善监督体系，对查实的问题严肃处理，通过通报曝光等方式强化警示教育、推动全面整改，不断完善解决群众诉求的长效机制，上下联动一盘棋推进接诉即办工作落实落细。（文/庾芳责编/郭毅）