来源:环球人物
网友们嘲笑的不是他的创业热情,
而是他的创业品质。
作者:王秦怡
2016年,趣分期“裸贷”、暴力催收等恶性事件不断发酵,其创始人罗敏由此被批“太low”。
随后,罗敏在接受媒体采访时说,“low不low,最后要看能否解决用户需求,能否因此成为一家伟大的公司”。
说完这话仅仅俩月,趣店集团就宣布,退出校园分期市场。
近日,在罗敏宣布趣店预制菜将用三年时间为10万用户提供一年免息贷款开店后,网友们又瞬间炸锅:收割完大学生,又来收割宝妈了!
一片声讨中,前不久还为其站台的贾乃亮、傅首尔赶紧道歉,一个说“没有调查清楚品牌前身的经历,疏忽大意了”,一个表示“对品牌后续可能的商业模式,全不知情”。
营销玩得“6”
早在6月份刚开始做直播时,罗敏就打出了“上市公司ceo卖菜”的人设,在屏幕上特意标注“上市公司ceo正在直播”。
给自己的抖音号简介是:2005年北漂创业,创业十二年,2017年带领公司趣店美国上市,为2017年美国第四大IPO;2021年创业预制菜行业,期望能为全球数亿消费者提供方便好吃干净的食品……
直播过程中,罗敏自比俞敏洪,说:“我和新东方的俞老师一样,在做业务转型。”
他学习新东方做双语主播,谈助农心愿,“我看到他们真的很辛苦,看到他们种的东西、养的东西没有销路,那我可以帮助他们,用互联网直播,他们不会直播,那我去直播”。
此外,罗敏还擅长拿钱砸流量。
7月17日,罗敏连续直播19个小时,邀请演员贾乃亮和《奇葩说》选手傅首尔站台,宣称有“百万份1分钱酸菜鱼”,每5分钟抽一台iPhone13。
这场直播中,罗敏一举拿下2.52亿元销售额,卖出956万份预制菜,创下多项抖音直播的新纪录。
赢得关注后,转头第二天,罗敏召开了一场线下的预制菜战略发布会。
他宣布:一是趣店未来正式进军预制菜赛道;二是表示未来三年要支持10万用户开设线下门店。
他还称,门店创业计划店面小、投入低,不收加盟费,可以提供一年的无息贷款支持其创业,并呼吁宝妈们加入预制菜开店队伍。
这个承诺一下子激起了网友们的质疑:这不是又干回了放贷老本行了吗,这次的目标群体换成宝妈了?
当天晚上,罗敏又现身东方甄选直播间,为主播董宇辉豪刷10个“嘉年华”(每个3000元)。董宇辉劝他不要再刷了,不如拿钱买些农产品。
本来这事儿到这儿就结束了,没想到7月19日,罗敏录短视频自曝被董宇辉拉黑,又刷了一波话题度。
隔了一天,董宇辉发了一段回应:“东方甄选是公司的号,跟我个人无关。导演小哥因为大学刚毕业,有时候有些私人恩怨,他要拉黑,我听完之后觉得挺合理的。”
这一下,网上风评骤转。关于趣店与大学生之间的那些恩怨,成为舆论焦点。
“折戟沉沙”
不只一个人用“执行力强”形容过罗敏。
罗敏出生于1983年,还在江西师范大学就读时,他就凭借每月近千元的家教收入经济独立,每月还能资助妹妹两三百元。但他的生活依旧拮据,曾因为囊中羞涩,对是否要请女友吃饭而犹豫不决。
大学毕业后,他先是去波导手机的东南亚市场做销售,一年后又想考北大光华管理学院研究生,于是跑到北京当北漂。
那时,他常去北大“蹭”讲座,每次都要问嘉宾两个问题:你为什么创业?创业是不是要等时机成熟?
无论是马云还是李彦宏,都告诉他:创业不需要等,去做就行了。
这之后,罗敏放弃考研,开始了他“想做就做”的创业生涯。
他做过“纪念日”礼品销售网站,加盟过网上购物平台“好乐买”,陆陆续续试过十几个项目,但都以失败或中途退出而告终。
直到2014年3月21日,罗敏的校园贷业务——趣分期上线。
上线前一天,罗敏开着宝马车来到北科大的操场外,找在校学生发传单。车的后备箱里,满满塞着两万张传单,每张传单上都用红色粗体写着“零首付!每月288元!就可以拥有iPhone5s!”
抓住了年轻人超前消费的欲望,短短一年后,趣分期获得五轮融资,融资总额超过2亿美元。同年,趣分期接入芝麻信用的授权,成为一家“超级独角兽”公司。
那时,罗敏喜欢讲公司快速扩张、上市的故事:一开始见了100家机构都没人投,后来轮轮融资几乎以月为单位推进,三个月砸了一个亿。
·昆仑万维董事长周亚辉(左)、罗敏(中)、源码资本创始人曹毅(右)。周亚辉曾发文讲述趣店投资全过程。
也是在这时,校园贷的争议越来越大。
引诱贷款、女大学生“裸贷”、高利贷……在趣分期迅速覆盖3000所高校的同时,罗敏作为公司创始人,口碑却跌到了谷底。
2015年,在求职节目《非你莫属》上,一名求职者向罗敏发出拷问:“您对一群还在使用父母给的生活费的学生,通过放贷的方式让他们去攀比、去消费,我看不到您项目的社会价值。”
·罗敏(左)参加《非你莫属》。
罗敏则强调,自己在做的是一件“非常有价值的事”。
他说“校园贷只是个中性词”,他只是让大学生“拥有金融改革带来的便利”,当时的校园贷地推团队也只是“去做风控,给他们(大学生)做审核,去建立他们的信用,让有信用的人能够借到便宜的钱”。
后来,罗敏在接受采访时还说出了那段流传至今的话——
“我们的坏账,一律不会催促他们还钱。电话都不会给他们打。不还钱,就当作福利送你了。”
“为发现名义和实际利率超过36%的人,提供100万资助费用。”
但据媒体报道,大学生想要顺利偿还贷款,往往要在本息之外再扒掉几层皮:中介费、手续费、代理费、部分平台扣留的押金、逾期后高昂的罚息和管理费,名目繁多。而且,趣店的借贷年利率最高可达36.75%,正好压着政策红线。
·当时媒体的报道。
2016年4月,在河南学生跳楼事件发生的一个月后,银监会联合教育部发布《关于加强校园不良网络贷款风险防范和教育引导工作的通知》。
自此,罗敏的校园贷业务便踩下了“急刹车”,不久后彻底退出校园分期市场。
追着风口跑
校园贷虽然被叫停,趣店集团获得蚂蚁金服的助力,支付宝可以直接将客户导流到趣店的平台,这意味着趣店拥有了一个超级流量口。
2016年,趣店盈利5.77亿,2017年猛增到21.65亿。2017年10月,趣店成为国内第三家在纳斯达克敲钟上市的互联网金融公司。
·趣店上市。
罗敏的创业脚步并未就此止住。
他曾在公众号“我是罗敏”中说:“公司的核心价值观第一条,就是快。现代商业的本质不是大公司吃掉小公司,而是快公司吃掉慢公司。”
2017年10月,迎着车贷分期风口,趣店第一家大白汽车门店在厦门落地,175家直营店在两个月内铺开,660名管培生被派赴到各地参战。
按他的设想,大白汽车的节奏应该是:2018年底跃居全国汽车零售 TOP5;再过几年,年销量将达到 200万辆,成为全球最大的汽车零售商。
但在成立580天后,大白汽车宣布终止新车销售业务。
与大白汽车同时进行的业务还有在线家教平台“趣学习”。
迎着在线教育风口,仅仅一个月,趣学习就宣称已经聚集了50000名讲师。但趣学习app同样在2019年停止更新。
之后,罗敏又尝试过无数个风口产业,跨境奢侈品电商平台“万里目”、线下素质教育综合体“万里目少儿”……无一例外,都很快收场。
对于这些创业经历,2019年,罗敏在接受采访时,曾说:“我不怕你嘲笑,我也不怕别人嘲笑,我希望做成一家受人尊重的企业,我本人希望成为一个受人尊重的人。”
然而,罗敏每一次的创业经历几乎都伴随着大量负面消息。
大白汽车被用户吐槽“低首付高月供”,而所谓的“零利率购车”,最后的利息竟达到车价的30%;“趣学习”的课程被网友质疑是员工抄袭、拼接网络资源;“万里目”上线不久,就被不少客户投诉存在霸王条款、假货与欺诈……
网友们嘲笑的不是他的创业热情,而是他的创业品质。
2017年,趣店上市开盘价为每股34.35美元,这些年折腾下来,趣店的股价已经长期低于每股1美元。最近一次是今年5月,趣店再度收到纽交所的退市警告。
近一段时间的直播后,趣店的股价曾短暂上扬,但随着罗敏预制菜商业模式的舆论发酵,趣店的股价又开始连续下跌。
在即将迎来40而不惑的年龄,罗敏追赶的这些风口,能否助他度过难关,让我们拭目以待吧。
责任编辑:朱学森 SN240