来源：青海省纪委监委网站
近日，为更好普及《信访工作条例》相关知识，推动信访法制化建设，乐都区纪委监委开展为期3天的《信访工作条例》知识线上有奖答题活动。通过发布乐都纪检监察公众号上“《信访工作条例》知识竞赛”二维码，引导全区干部群众踊跃参与答题，共转发答题链接3329次，参与答题606人次，为引导群众正确理解《信访工作条例》、有序有效反映问题，在全区营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境贡献了纪检监察力量。今年来，乐都区纪委监委深入贯彻落实《信访工作条例》，扎实做好信访举报工作，从提高信访质量、规范信访秩序、持续提升群众满意度等几方面，认真解决信访举报问题，进一步推动纪检监察信访工作高质量发展。强化信访处置，减存量、扼增量。针对去年乐都区信访量偏高的问题，区纪委监委多措并举强化信访举报处置工作。一是增强初信初访办理质效，通过面对面督办、电话督办等方式督促案件承办人做到快速办理、快速查结、快速反馈，将重复访、越级访的苗头消灭在首办环节。二是规范信访举报件受理、告知、实名核实工作，加大督查督办力度。严格按照归口受理原则，收到的相关信访举报件及时录入系统、分析研判、分流转办、督促办理。针对实名举报做好核实告知，明确实名举报或者冒名举报。三是加强综合分析，定期研判本区检举控告情况。及时梳理提供相关举报情况，深入挖掘和剖析信访举报背后的典型性、普遍性、苗头性问题，提出有针对性的对策建议，积极主动服务党风廉政建设和反腐败工作。强化平台运用，促规范、提质效。对本委各部门、乡（镇）信访举报工作和检举举报平台应用情况进行规范管理，确保平台安全、稳定、高效运行，实现检举控告件受理、办理、处置、反馈等信息全流程闭环，切实提高检举举报处理精细化、精准化、科学化、规范化水平。做好督导检查，确保平台高效运转，检举举报内部移送、向上报送、对下转送、横向移交的工作机制进一步完善，检举举报流转可查询、可追溯。上半年以来，针对各科室、各乡镇规范使用检举举报平台基层版、处置子平台信息录入情况开展每周一上报，督促案件承办乡镇和科室及时签收、信息补录、办理反馈和实名告知情况，做到应录尽录。强化建章立制，治当下、立长久。制定2022年度领导接待日制度，落实“谁接访、谁负责”的原则，对接访问题全程跟踪、全程督办、负责到底，有效提高信访受理工作的有效性。同时，为及时和妥善处置重大节点期间可能发生的重大集体访、异常访等突发事件，维护社会和谐稳定，制定应急事件处置工作预案和信访举报应急事件处置工作责任分工，将责任落实到人，安排主要领导坐阵指挥、调度，保证人员调配到位，确保突发事件不扩大、不越级，能够圆满就地解决。