目前，北京市朝阳区酒仙桥街道二街坊是全市唯一一个高风险地区，多处居民区正实行封控管控措施。
为保障居民生活物资，酒仙桥街道成立了物资保障专班，对接京客隆、物美、美团等大型商超、企业，做好生活必需品的物资储备，居民可通过手机APP扫码网购，保障隔离期间生活所需物品的供应。同时，有专门的工作人员帮助组织小区居民开展团购，定期公布物资清单，按需求统一选购采买。
物资有了，如何能及时配送至居民手中？属地政府积极调配区域配送力量，设立封控区临时生活配送点，对接封管控区内配送、电商快递、邮政等企业，统计应急生活物资配送车辆信息并发放通行证，确保封控区居民生活物资能够及时送货到指定地点。在管控区内，发挥社区网格员和志愿者作用，每个社区成立5-10个志愿者工作小组，负责向社区居民发放物资。实行集散点领取方式，分楼栋、分批次、分时段通知居民前往，避免人员聚集。
为及时解决居民诉求，机关下沉干部、各社区工作者成立了居民联络工作组，启动居民联络群，每栋楼建立一个微信群，明确一名包楼社工，及时向居民传达核酸检测、生活物资保障、就医、快递领取等信息，同时搜集群众特别是特殊群体需求，摸排封管控区内孕妇、新生儿、孤寡老人、重症病患者等情况，提供“一对一”“多对一”的医疗就诊和物资配送服务，扎实做好居民就医、买药送药、上门产检等服务保障工作。
此外，酒仙桥街道现场指挥部还设立了热线电话：010—64319688，安排专人24小时值守，及时协调解决居民诉求。
（总台记者张伟泽）
