上海建立应急特需保供机制 优化热线接通能力

日期:04-07
上海

在今天(4月7日)举行的上海市疫情防控工作新闻发布会上,上海市副市长、市疫情防控领导小组生活物资保障专班负责人陈通表示,上海建立应急特需保供机制,深入细致摸排属地老人、妇婴、残疾人等特殊困难群体,做到底数清晰,逐一落实个性化保供方案。上海正在进一步优化12345市民服务热线和区、街镇公布的生活物资保供服务热线,努力提高热线接通能力,提升解决问题的效率,努力回应市民的每一个期待。

上海与众多电商平台、大型超市联手,在电商网络企业平台搭建应急特需专用通道,保障老人、母婴等特殊人群的生活物资需求,同时民政、工会、妇联、残联等部门和群团组织,也将努力为特需人群提供服务。上海已明确,各区要为属地全口径的实有人口提供生活物资保障。对非住宅区人群,例如商住楼、公寓楼、写字办公楼、宾馆酒店、工地、厂房车间等地的人群,同样落实生活物资供应保障。

提醒市民,在网络留言或者通过电话提出诉求时,把具体要求、详细地址和联系电话写清楚、说清楚,方便及时联系、回应。

(总台记者魏然张倩周力)

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