套路消费者
涉嫌网络诈骗
如果可以，谁还不想躺平减肥呢。
这样的心理，被一家名为湖南芊影互联网医疗（以下简称“湖南芊影”）的公司拿捏住了。
在某短视频平台上看到减肥广告并填写了个人信息后，陈爽（化名）先后加了对方“顾问”、“助理”再到“高级体脂规划师”的微信。在一对一专属指导下，原本只想用398元试试协和苗条霜的她，在近三个月中先后又下单了“益生菌发酵果蔬饮品”、“细胞激活素”、“透明质酸钠胶原蛋白肽风味饮品”等，共计消费32398元。
直到上月底，几乎每天与陈爽通电话的“助理”彻底失联，她才惊觉自己已经陷入了一场骗局。
想办法维权之后，陈爽听到了更多跟自己相似的故事，“有的姐妹甚至被骗了快20万”。中国新闻周刊发现，在黑猫投诉平台上，与湖南芊影涉嫌欺诈有关的投诉共有413条。
值得注意的是，企查查上显示湖南芊影存在一条经营异常记录——通过登记的住所或者经营场所无法联系，列入日期为2月25日。中国新闻周刊致电其公开的所有联系方式，截至发稿，亦始终无人接听。
另据当地市民提供的照片，湖南芊影位于长沙市开福区万达广场的办公室在工作时间内大门紧闭，椅子、垃圾桶等均叠放在门口，已无经营迹象。
湖南芊影办公室门内
至于被用作“鱼饵”的协和苗条霜，经生产企业苏州协和药业确认，湖南芊影的确是其授权线上分销商之一，但双方明确约定不允许芊影在热线销售中夸大协和苗条霜产品的功效，同时严格要求芊影方面不允许在热线销售过程中搭售或者赠送其他产品。且“除了供货之外，我们并没有配备任何所谓的减肥顾问”，苏州协和药业线上销售负责人告诉中国新闻周刊。
成堆的“减肥产品”，消失的“减肥顾问”
在某短视频平台上刷刷视频或者小说，是陈爽闲暇时喜欢做的事之一。
去年11月，一个广告视频流入了陈爽的首页。广告的主要内容是介绍协和苗条霜，其宣传的健康减肥方式给陈爽留下了印象。随后几天，陈爽又相继刷到几次同样的广告，虽然她并不胖，只有百斤上下，但是想减掉小肚子的心渐渐动了起来。
于是抱着试一试的心态，陈爽点进链接，填写了年龄、身高、联系方式等个人信息。第二天，便有人联系她，表示现在协和苗条霜买三送一，4支只要398元；而在协和天猫旗舰店里，一支就要299元。
“我想着反正价钱也不贵，又是涂抹，试试也没什么”，陈爽便加了对方微信。通过之后，对方称自己是协和苗条霜减肥中心“高级顾问”，并再次对陈爽的体质情况做起了“调查”，以便她检验减肥瘦身的效果。
最早联系陈爽的顾问，自称来自协和
“您主要是胖在哪个部位”、“肚子上的肉肉是松软还是紧实”、“平时有便秘的情况吗”、“您大概想减多少斤”……一连串问题下来，“顾问”给出了“看诊”结果：“因为您代谢能力比较慢，所以不管吃多吃少，都比较容易吸收，但消化不完全。”
“顾问”给出的处理方式是，用协和苗条霜，哪里胖抹哪里，后续还会有“助理”教她针对穴位用药的方法，疏通经络不需要节食和刻意的运动。
买完苗条霜，一位自称小杨、来自湖南芊影的“助理”又联系上了陈爽，表示针对她的代谢性肥胖，可以帮她预约一位公司“五星体脂规划师”高先生。随后，高先生电话打了过来，先讲了一大堆减肥和健康的科普知识，表示陈爽的身体需要先调理，再减肥就不会反弹。
“我听了他推荐的几款产品都很对症，问了价钱之后，又订了7800元的套餐”，陈爽告诉中国新闻周刊，“收到产品，‘规划师’教了我怎么用、三餐怎么吃，‘助理’也每天打电话了解我使用的情况”。
爽的产品配合减重方案
一个星期过后，“规划师”和“助理”都对陈爽的使用效果赞不绝口，建议她进行下一步的深度调理，“说什么打开脂肪膜”。没几天之后，二人嘴里的深度调理也到位了，价值1万多元和9000元的两个减重方案又摆在了陈爽面前。
这个价格可不便宜，陈爽犹豫了。可“规划师”一直游说她，进入代谢阶段坚持住很重要，再加上成功案例的诱惑，陈爽还是付了9000元，“也的确瘦了七八斤”。
陈爽的部分付款记录
跟之前不同，这次她订购的产品到货晚了好几天。收货后，“规划师”又表示因为公司项目方面的关系要给她更换另一个“规划师”。在另一位“规划师”同样的套路下，陈爽又先后支付了9200元和6000元。
2月21日晚上，“助理”小杨和平时一样跟陈爽通了电话，依然是聊聊她的减肥进展，二人也会像朋友一样唠唠家常。没成想，此后她发给小杨的微信就石沉大海，电话也始终无人接听，“规划师”和之前的“顾问”也都销声匿迹了。
看着家里32398元买来的各类保健品，陈爽这才意识到自己被骗了。
涉嫌网络诈骗的减肥套路，并非孤例
陈爽开始想办法维权。
3月1日，她先是在黑猫投诉平台上发起投诉，审核通过后平台也迅速做了处理，但至今湖南芊影也没有任何消息。后又报警，警方表示已将其情况记录在案，后续有需要再联系她。
她这才发现，有好多人也同样上了当，甚至有人先后被骗了近20万元。中国新闻周刊发现，在黑猫投诉平台上，对湖南芊影的投诉共有413条，情况均与陈爽类似，涉案金额大多在1~5万元之间。
胡旭静（化名）也是其中之一，与陈爽不同的是，用了湖南芊影的产品后，她总是拉肚子，体重反反复复，“5万多块钱减了个寂寞”。
“很多人也选择了报案”，陈爽告诉中国新闻周刊。但胡旭静表示，自己对追回被骗的钱不抱什么希望，家里几箱已经到货的“减肥产品”也都已经扔掉了。
公开资料显示，湖南芊影成立于2020年3月25日，主营业务包括医疗信息和技术咨询服务，保健、营养健康、美容咨询、健康管理服务，及保健品研发等。在国家药品监督管理局数据库，其自创纤体品牌“盛姿”并没有相关产品注册记录，但这些产品却被打包在了消费者的减肥计划中售卖。
截至目前，湖南芊影所有公开可查的联系方式，以及陈爽、胡旭静等提供给中国新闻周刊的公司员工电话，均无人接听。近日，有长沙市民前往湖南芊影位于长沙市开福区万达广场的办公室，发现其已无经营迹象。
企查查上显示湖南芊影存在一条经营异常记录——通过登记的住所或者经营场所无法联系，列入日期为2月25日。中国新闻周刊致电当地市场监督管理局询问情况，但截至发稿，暂未得到回复。
苏州协和药业线上销售负责人告诉中国新闻周刊，“我们现在暂时也联系不上他们”。
湖南芊影出现问题之后，苏州协和方面表示也在积极解决相关投诉，并承诺聘请专业的律师为消费者进行维权，向芊影合法追偿，保护消费者的利益。
而湖南芊影“规划师”在后续阶段销售的所谓“燃脂”产品，在一位三甲医院内分泌科医生看来，根本是虚假宣传。“现阶段，根本没有临床证据表明有药物能够促进脂肪分解”，该医生告诉中国新闻周刊。
一位律师认为，消费者所指出的湖南芊影种种做法已涉嫌网络诈骗。面对已经倒闭、跑路的公司，应保存好交易过程中相关证据，如签订协议、支付凭证等，并尽快选择到工商部门投诉或者到法院提起诉讼。
事实上，在湖南芊影之前，便已有类似案件被警方侦破。公开资料显示，去年11月起，长沙市雨花分局已成功破获多起公司化运作、以销售减肥产品为幌子的电信网络诈骗案件，涉案人员超过500人，金额总计超过3000万元。
雨花分局专案民警曾对媒体总结，涉案公司的套路如出一辙：先通过前期广告投放、电话推销及朋友圈推广，吸引有减肥意向的顾客上钩；之后假冒专业减脂瘦身顾问按事先设计的话术进行问询，之后逐步诱使客户购买“减肥产品”，并通过发送虚假的减肥成功的视频、图片的方式进一步博取顾客信任，以推销价格更高的产品。
前述内分泌医生表示，在非专业人士指导下，大量服用各类保健用品可能会对消费者健康造成损害，譬如出现营养不良、激素紊乱等问题。
前述律师也提醒消费者，在消费前应对商家在各类平台上的评论、公司经营规模等方面做出充分了解，并根据自己的实际需求选购服务的数量，避免一次性支付过多金额。
责任编辑：陈琰 SN225
