政务服务“就近办、自助办”，是哈市今年持续优化营商环境的改革举措之一。日前，102台政务服务自助终端机在部分便民场所投用，力争打造“15分钟便民政务服务圈”。
户外牌匾审批是道里区政务服务中心办理的高频政务事项。记者在该中心看到，市民在政务服务自助终端机前，点击自助终端机、选择所办事项、刷身份证登录、线上填写表单、提交申请，短短几分钟即可实现办理。近期投用的“e冰城”政务服务自助终端机让政务服务办理省时又省力。
“e冰城”集成式自助终端集各类政务服务事项查询、预约、申报、打印功能于一身，可为市民提供证明打印、政务服务、公共服务三大主体模块服务，实现了“简单事项自助办、公共服务便捷办、一个终端全覆盖”。
目前，“e冰城”政务服务自助终端机已覆盖省市区县等各级共1万多个政务服务事项的自助办理。其中，还涵盖了公安、教育、城管等部门的“职工养老缴费流水查询”“网络预约出租汽车驾驶员从业资格证核发”“公共场所卫生许可”等20项与企业、群众生活密切相关的高频服务事项。
市营商环境局政务服务管理处负责人介绍，自助服务终端管理平台不仅可以办理业务，还可以实现对办件、点位、运行状态、服务评价等数据进行实时归集，及时感知各地自助终端运行情况，实现自助终端生命周期管理，实时监控设备、业务系统运行情况，保障其正常运行。
除在市民大厦投用外，政务服务自助终端机目前已在道里区政务服务中心、松北街道观江花园社区、香坊区农行动力支行、依兰县社保大厅等便民场所摆放，并将向全市9区9县（市）的政务服务中心和部分街道、社区、银行等场所延伸。疫情防控期间，市营商环境局倡导有政务服务需求的市民尽量“线上办”，确需线下办理的要提前预约。