讲述人:郝玉军
单位:山东省莱西市检察院
职务:第五检察部一级检察官
感言:把信访隐患消除在萌芽状态
“我被人打伤了,为啥公安机关让我去法院打民事官司?”2月7日春节后上班第一天,我院12309检察服务中心大厅就迎来刘某一家人。
“你们先别着急,坐下慢慢说。”面对激动的刘某一家人,我引导他们先做安检和登记,边安抚其情绪,边耐心倾听诉求。
我从断断续续的哭诉中得知,刘某和于某系妯娌关系,两家常因家庭琐事闹矛盾。2021年10月28日,于某发现与刘某相邻的自家地里被堆满杂草,就找刘某理论,两人进而发生争执并动手厮打,双方均不同程度受伤。
刘某报警,民警到达现场后发现不构成刑事案件,便主持调解,因双方未达成赔偿协议,就建议刘某向法院提起民事诉讼。刘某对这样的处理无法接受,一家人便到我院申请法律监督。
我马上协调刑事检察部门对接公安机关核实案情。经了解得知,公安机关受理该案后,因证据不足不构成刑事案件立案标准,便建议刘某到法院起诉,解决民事赔偿问题。
我将了解到的情况转告刘某一家,并耐心释法说理、解答他们的疑惑。同时,我还建议刘某到司法鉴定中心咨询能否评定为伤残。
“经你这么一说,我相信他们,回头就找律师帮我打官司。”经过一个多小时的劝说,刘某一家人的心情渐渐平复,临走时刘某握着我的手连连道谢。
近年来,为巩固深化群众信访“件件有回复”制度,加强检察机关文明窗口建设,我院出台了办信接访工作办法,将办理群众来信来访情况纳入检察官业绩考核和本院绩效考核体系,在全院构建“大信访”格局,以此畅通群众诉求表达渠道,认真解决群众反映强烈的急难愁盼问题,努力把信访隐患消除在萌芽状态。
特别是今年以来,为保障北京冬奥会、冬残奥会和全省、全国两会顺利召开,为党的二十大营造和谐稳定社会环境,我院自1月起坚持周末和节假日开门接访,目前已接待来访3件6人次,全部实现案结事了人和,打通了司法为民“最后一公里”。
