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全力为民排忧解难
“作为社区的当家人，不能只管事，还要多想事。”洪川云认为，要想赢得居民信任，就必须主动出击，精准摸底居民的“关心事”和“烦心事”。
去年年底，义龙后路7号小区有居民向洪川云反映，由于化粪池多年未清理，导致堵塞，出现了污物倒灌至部分住户家中的情况。在赶到现场了解情况后，洪川云认为必须马上清理化粪池，不然时间一长，所有使用化粪池管道的楼房住户都会受到影响。然而，在一开始，许多居民对筹资清理化粪池抱有不同意见。
“因为这个小区原来是一家公司的自管小区，住户中有不少人是公司退休的职工，思想还停留在单位包干负责的年代，有的住户认为公司要帮助他们清理化粪池，但如今房子已卖给个人，自管小区也并未收取物业管理费，公共维修基金更是无从谈起，因此要解决问题还得业主们自筹资金。”洪川云回忆，还有一些住户认为不会影响到自家，所以不是很热衷清理化粪池。为了说服所有使用化粪池管道的楼房住户同意清理化粪池，洪川云主动联系那家公司一起出面，并动员小区的党员发挥先锋模范作用，一户一户地做工作，最终成功说服了所有住户同意出资清理化粪池。
开展“为民砍树，消除安全隐患”活动；推动相关部门在义秀街路旁安装路灯；协调龙昆社区卫生服务中心工作人员上门为辖区一家敬老院老人体检，联合相关部门将敬老院老人接送至卫生服务中心接种新冠疫苗……在一张义龙西社区为民办实事清单上，蕴含着一年来洪川云和社区工作人员为辖区居民排忧解难而付出的努力。
“在社区工作中我们遇到解决不了的问题都会找洪书记。”义龙西社区网格员张海平回忆，在疫情防控的关键时刻，洪川云总是冲锋在前，带着大家挨家挨户上门排查，同时还为居家隔离对象购买生活用品、测量体温。
打造美丽幸福家园
义龙西社区有21个居民小区，其中老旧小区较多，如何改善辖区居民居住环境，是洪川云一直关注的问题。在她和社区工作人员的积极争取下，去年义龙西社区的3个居民小区被纳入2021年度龙华区老旧小区微改造项目范围，其中就包括了龙城大厦。
“老旧小区微改造项目包含了设置垃圾分类处理设施的内容，而这项工作在龙城大厦推进时，曾经遇到居民不理解的情况。”义龙西社区居委会副主任符紫欣回忆，当时有的住户以为垃圾亭会设置在离自家很近的地方，对自己的生活造成影响，便找社区居委会反映意见。洪川云得知后，前往现场了解情况，并主动协调垃圾亭的设置位置，最终将垃圾亭设置在住户都同意的地方。
过去，义龙西社区义龙后路有一段路的两边墙壁脏兮兮的，影响了街道形象，洪川云积极争取上级支持，将两边墙壁重新进行粉刷，并精心打造义龙西文化长廊。如今，在道路两旁的墙壁上，涵盖垃圾分类、禁毒等内容的宣传栏成为了一道亮丽的风景线，不时吸引行人驻足观看。
“虽然社区工作很繁杂，有时会很辛苦，但每当看到居民的一个微笑，听到居民的一句问候，我就觉得自己的工作充满了意义。”洪川云说，她将继续努力当好社区居民的知心人、贴心人、自家人，用心用情践行为民情怀，带领居民共同打造美丽幸福家园。
