原标题：信访故事丨办好一个信访件群众干部“双满意”
“我们既是来参加会议，也是来表达感谢的。”上林县巷贤镇耀河村坡推庄的覃大伯说道，“感谢县纪委监委的同志为咱们坡推庄的群众修好了水渠，解决了大问题。”
近日，上林县巷贤镇耀河村村委召开了一场失实检举控告澄清会，村坡堆庄的三十余名党员、群众代表自愿到场参加会，现场座无虚席。澄清会结束后，这三十余名代表却迟迟不愿离开会场，就为了向县纪委监委的工作人员道谢。
原来，2021年上林县修建新柳南高速公路时，因建设需要，耀河村坡推庄中有一处约200米农田灌溉水渠，以及一条约150米机耕路被压坏。高速路通车后，水渠与机耕路缺没有得到及时修复，这给该村约140亩水田的耕种与灌溉带来了极大影响，群众反映强烈。坡堆庄的村民认为，是巷贤镇政府在新柳南高速征收用地工作中没有不作为，导致征用后遗留问题至今尚未解决。2021年9月，通过网络举报，将巷贤镇政府相关工作人员白某胜漠视群众利益、工作不作为问题反映到县纪委监委。
经过核查组发现，坡堆庄的水渠和机耕路没有及时修复的责任方在新柳南高速公路指挥部，而非镇政府。且镇政府已多次与高速公路指挥部协商，不存在漠视群众利益、工作不作为的问题，故群众反映白某胜的问题为不实举报。
按照工作程序，这个信访件到这一步就应该办理了结了，下一步应该对被举报人开展澄清工作。
但就在此时，信访室牵头召开了一次信访件分析研判会议，对耀河村坡推庄群众信访举报问题在内的等多个重点信访件进行了集中研判分析。
“群众关切事情无小事，群众反映问题不能一查了之，要善于发现群众反映问题根源是什么，找到主要矛盾，并且要想方设法为群众解决，这才是化解信访难题的关键！”县委常委、县纪委书记、县监委主任刘庆荧在会上指出。
经过认真研判分析，耀河村坡推庄群众反映的问题虽然属于不实举报，但是该问题的根源在于群众对修复水渠与机耕路的诉求没有得到很好解决，群众只能通过举报来达到解决问题目的。
“耀河村坡推庄举报的问题，其中水渠被毁的影响最大，若不及时处理，可能会影响到该村140多亩水田来年的春种，给群众损失难以估量，对这个信访件单纯的当做不实举报进行了结，不能够解决群众的根本问题，也对群众的不负责任。”该县纪委监委第四纪检监察室负责人覃彩宝说道。
既然找到了问题根源，那说干就干。该县纪委监委的多次协调和督促下，经巷贤镇政府与新柳南高速公路指挥部协商沟通以及现场办公后，2021年10月16日，坡推庄灌溉水渠、机耕路修复项目开工建设。90天后，一条全新的三面光水渠出现在新柳南高速公路坡推庄路段旁，该庄群众欢欣鼓舞，对县纪委监委解决问题的态度和做法无不伸出大拇指点赞。
“满意！满意！”2021年12月16日下午，坡推庄信访群众在《信访举报案件反馈情况表》中“反映人意见”栏郑重写下“同意、满意”的意见。
“之前群众的问题得不到解决我也是很着急的，后来因为被群众误解而举报，我既觉得愧对群众，又觉得自己委屈。”在失实检举控告澄清会上，被举报人、巷贤镇政府工作人员白某胜也十分激动，“如今，群众的问题得到很好地解决了，县纪委监委也给我澄清正名，我的心结解开了、思想包袱也放下了，在今后的工作中，我会正确对待群众监督，鼓足干劲、大胆开展工作，积极履职尽责担当，不负组织的厚爱以及群众的期待！”（南宁市上林县纪委监委）
