原标题：北京朝阳区确诊病例岳某某火车票已完成退票其他旅客同步办理退票
1月18日，北京南始发的G1085次列车因涉及一名朝阳区核酸检测阳性者（1月19日被确诊为本土新冠肺炎病例）而临时采取扣停。确诊病例以及同列车未能乘车离京旅客的火车票是否能够顺利退票？1月20日晚，北京南站发布消息，1月18日，按照疫情防控应急机制，对被临时扣停的G1085次列车内旅客逐人通知，办理退票、改签，截至1月20日16时，仍有22名旅客因无法取得联系，未办理退票。
针对网上民众关注的岳某某未办理退票问题，经与旅客岳某某联系核实，已按照其提供的本人信息办理了退票。
铁路部门提示：仍未办理退票的旅客，如在12306官方网站或12306手机APP购票，可于30日内办理退票；已领取报销凭证或现金购票的旅客，请在180天之内到全国各站进行退票。
北京青年报记者了解到，退票不收取手续费。
文/北京青年报记者王薇
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