多地雨雪!外卖平台取消骑士超时差评等考核,请您也多包容

日期:01-20
骑士差评外卖平台饿了么

原标题:多地雨雪!外卖平台取消骑士超时差评等考核,请您也多包容

1月20日大寒节气,我国多地迎来较大范围的雨雪天气。北京雪花纷飞,气象台晨间发布道路结冰黄色预警。记者从饿了么和美团获悉,两大外卖平台均采取弹性措施,取消骑士超时、差评等考核;同时提供免费午餐、姜汤、热粥等抗寒食物及饮品,为骑手提供打造一个温暖的歇脚点。

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据饿了么方面透露,目前已启动极寒应急相应机制,增加骑士配送时间,同时取消超时、差评等考核,让骑士放心配送。同时提醒商户做好置休准备,全面警惕雨雪等天气对带来的影响。如果天气极端恶劣则会关停该区域的配送服务,保障骑士行驶安全。

风雪天气下,订单配送时间会相对长一些。美团方面表示,针对这类特殊天气场景,平台提供了弹性补时、超时踢除和订单补贴,让骑手更安心地去送单。

记者了解到,自入冬以来,饿了么已投入数千万元为全国活跃蓝骑士发放近百万件防寒物资,包含防风护膝、车把手套、围脖等。美团外卖则在全国范围内为低温天气下的骑手投入16亿元补贴,100万件防寒物资已覆盖全国所有寒冷城市。据测算,以北京骑手为例,整个冬季骑手将获得最高超万元的额外收入。

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据悉,为进一步保障恶劣天气配送安全,中国气象局公共气象服务中心此前已与饿了么联手,推出首个骑手天气安全防护体系:基于实时精准的天气数据,共同打造服务外卖骑手的指数产品,对配送线路及配送时间进行优化,保障恶劣天气下的配送安全,同时利用气象数据提前调拨防护物资,做好恶劣天气配送单补贴。

责任编辑:刘德宾

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