来源：北京日报
原标题：为北京营商环境持续优化“点个赞”
作为来自企业界的市人大代表，中文在线董事长兼总裁童之磊1月7日给北京的营商环境点了个“赞”。
政府工作报告中提到，2021年，本市全面完成营商环境4.0版改革任务。对此，童之磊深有感触。前段时间，公司的行政办事人员向他反馈，如今在北京，无论是成立新公司还是工商年检，都特别方便。除了大量手续足不出户即可直接在网上实现“一网通办”之外，办事程序也大大简化。以往每逢年检，是公司行政办事人员最忙的时候，很多地方要跑，很多材料和手续需要提交。但近些年，公司办事多年的老员工明显感觉，企业办事手续越来越优化，许多事儿几个小时就解决了。
2022年，“持续优化营商环境”“扎实推进5.0版改革”被写入政府工作报告。这让童之磊更添了信心，“有了‘持续’两个字，说明北京优化营商环境并非一时之举，而是持之以恒、久久为功的进行时。”
童之磊提出了将优化营商环境与新兴技术相结合的建议。
提个问题，能自动作答；输入文字，能吟诗；给出场景，能作画……2021年，清华大学首个原创虚拟学生“华智冰”正式亮相。“华智冰”给童之磊带来了灵感。他表示，现在，很多办事网站只有冷冰冰的页面，想要在线咨询问题，答案大多也是通过生硬的网页形式呈现。因此，建议结合人工智能、元宇宙等新技术，推出“数字人”形象的客服机器人，为优化营商环境提供更加生动的人性化服务。(张楠)
