原标题:白银:信访举报总量减少34.38%越级访降幅明显
截至11月底,白银市纪检监察机关受理信访举报总量同比减少34.38%,其中,检举控告类信访举报同比减少37.45%,批评建议类同比减少16.67%,新增检举控告下降明显。
为切实提升信访举报工作办理质效,白银市各级纪检监察机关一方面健全完善“信、访、网、电”各渠道举报平台,充分利用信访大厅、信访举报电话、网上举报等渠道,引导群众按政策规定多渠道表达诉求。另一方面,不断创新工作模式,打造信访接待“1+1+N”模式,即“委领导班子+信访室+委机关其他部室负责人”三位一体的接访工作机制,严格按照“谁主管、谁负责”“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的工作原则,规范群众来访接待工作。
同时,进一步明确纪检监察机关受理范围和内容,强化信访举报件的甄别研判能力,重点讨论是否具备可查性、是否移交,提出处置方式和分办意见,将“模糊”“贴牌”举报予以明确并归入业务范围外,提高了信访研判的精准度、移送效率和办结率。2021年全市纪检监察信访举报业务范围外1350件,同比减少32.80%;无实质内容53件,同比减少23.38%。
此外,紧盯办理时限、办理标准、办理结果,以矛盾完全化解为目标,对实名检举控告的受理、办理、处置流程及举报人对反馈结果的不同反应做出明确处理规定,信访室抓好身份核实、受理告知、台账登记、跟踪督办“四个细节”,承办室抓好优先处置、办理时限、答复反馈“三个环节”,逐件向举报人反馈办理结果、听取意见诉求,做好政策宣讲和思想政治工作,真正解开举报人心结,努力做到案结事了。截至2021年11月底,市本级接收上级转交办信访件同比减少47.67%,越级访降幅明显。(供稿朱鹏李文婷编辑张莉)