原标题：新城区：以有力监督推动“接诉即办”主体责任落细落实
来源：内蒙古纪委监委网站
为不断提升“接诉即办”工作成效，新城区纪委监委立足“监督的再监督”职责，以有力措施推进“接诉即办”专项监督工作。
“接到群众诉求后分办流程是怎样的？‘接诉即办’相关责任单位本月排名情况如何？”在新城区12345“接诉即办”指挥调度中心，新城区纪委监委督查组对群众热线诉求及承办部门处理解决问题等相关情况进行仔细询问，对“延期”“挂账”的重点案件情况进行详细了解。
为督促各单位认真履行主体责任，切实解决群众诉求，提升人民群众对新城区“接诉即办”工作的满意度，新城区纪委监委通过现场核实、查阅资料等方式，不定期对群众诉求进行个案抽查和督办，着力找出工作中存在的“难点”，疏通群众反映问题的“堵点”，共下发提醒函13份，督办函4份，责令做出检查4份，督促整改问题26个。
针对“挂账”案件较多、部分单位“三率”不高和因“超期”“推诿”被扣分现象，新城区纪委监委2次对26家地区、部门（单位）负责人进行集体约谈，深入剖析原因，直击问题、不留情面。“各部门要主动担当，讲效率，求实效，紧盯‘挂账’案件化解进度，着力解决一批百姓的‘急难愁盼’问题”。
新城区纪委监委在全区范围内发出了关于“接诉即办”工作典型问题的通报，对8个所辖街道办事处、住建局、城管局、教育局、市场监督局等单位因未化解案件多、工单监控不及时、退回工单数量大、申诉准备不充分等方面存在的典型问题进行通报批评。“通报中指出的问题，暴露出我区部分单位和干部存在工作部署不坚决、具体落实打折扣、履职意识不强等问题”，新城区纪委监委党风政风监督室负责人说道，“下一步，我们将继续紧盯积案化解和超期、推诿现象，加强与‘接诉即办’指挥调度中心的沟通，按照一周一调度，半月一考核的模式强化责任落实，以强有力的监督执纪问责推动民生问题快速有效解决。”（新城区纪委监委）