原标题：只要心中有民，问题都能解决
11月初，作为镇纪委书记，我参加了柳城县纪委监委思想解放大讨论暨我为群众办实事专题联合调研座谈会，就群众急盼解决的民生问题向基层干部群众征集意见建议。凤山镇凤山社区副主任何伍钧提出：“镇文化广场的公厕建成快一年，没有专人负责日常打扫，公厕内部及周围卫生环境很糟糕，群众意见很大，希望纪委督促解决这个问题。”
正值柳城县创自治区文明城和凤山镇创国家卫生镇时期，广场公厕却无专人打扫，问题虽小，影响却很大。调研组决定把问题交由我镇纪委立即督促整改。
我和监察员小李当天就前往镇文化广场，走近公厕就闻到一股刺鼻的臭味。公厕墙上贴着“维护管理、停止使用”的告示，推开工具间虚掩的门，里面空空如也。
见我们挂着工作牌，一位在附近打球锻炼的大妈主动过来告诉我们：“厕所很少打扫，不久前冲水设备也坏了，气味难闻得很。这么漂亮的厕所不能用太浪费了。”
我跟大妈说：“公厕无专人保洁的问题纪委已收到反映了，现在就是来现场看具体情况的，我们一定把这个问题解决好。”
经多方了解，镇国土规建环保安监站的同志告诉我们：公厕是去年年底建好的“为民办实事”项目，但是项目只有建设经费，没有日常维护和保洁经费，所以无法聘请专职保洁员，只是不定期临时请人打扫，内部设施损坏也无法及时发现和维修。
而在镇乡村振兴办，他们说以前就聘请有保洁员在文化广场附近打扫卫生，但其待遇很低，保洁范围并不包括公厕。
“他们这是一个负责建，一个负责扫吗？”小李在一旁嘟哝着。
“如果把他们的工作统筹起来，问题不就可以解决了吗？”我觉得这可以一试。
在班子会上，我把这个问题提了出来，大家讨论后，决定采纳我的建议：国土规建环保安监站负责维修损坏的公厕设施，乡村振兴办负责整合资源，把公厕保洁管理责任加入保洁范围、适当增加保洁待遇。
会后我亲自跟踪督办，督促部门负责人与保洁员沟通协商。保洁员说：“我也愿把公厕管理好，因为周边是我的保洁区，公厕太脏别人总以为是我的责任。”现在责任重新划分，待遇也提高了，保洁员高兴地签下新的保洁管理协议。
12月10日，我和小李再次来到文化广场，很多人在打球、锻炼，热热闹闹的。径直来到公厕，看到保洁员在岗履职，损坏的设备也得到了维修，没再闻到刺鼻的气味，我松了一口气，事情终于得到了圆满解决。
小厕所连着群众的大民生，公厕多一个保洁员，整体卫生环境得到了很大改善，我觉得只要心里装着群众，任何问题都能找到解决的办法。“为民办实事”不仅要项目落地，还要落实跟踪配套服务，让群众真真正正享受到实惠，这样才是把实事办到了群众心坎上。（柳城县纪委监委）
