原标题：巡察故事|盼了8年的房产证终于办下来了！
2021年5月22日上午，一位老大爷急匆匆来到崇信县委第三巡察组“巡察直通车”信访接待台前，情绪激动地说道：“我家房子入住8年了，一直拖着不给办房产证，算什么事儿？你们到底管不管？......”
“来来来，您坐下慢慢说。”巡察组工作人员招呼老大爷坐下，安抚情绪后，详细询问事情的来龙去脉。原来，老大爷姓杨，2012年购买了位于县城新西街的金宇花园住宅楼，当年在办理房屋产权证时，开发商总以各种理由拖延时间，老大爷和家人向有关部门投诉反映，也没有得到解决，至今已有8年多时间。
“杨大爷，解决群众反映强烈的热点难点问题是我们巡察的重要任务，对您反映的这个事情，我们马上向组长汇报，全程跟进督办，一定给您满意答复。”巡察组工作人员小张向大爷承诺。
当天晚上，巡察组召开的组务会上，研究讨论了这一信访反映问题，决定由谢组长牵头负责，小张、小刘配合，跟踪处理。
巡察组在查阅近年来县政府网站留言办理情况时，发现网站上有近20条关于何时能办理房产证问题，答复群众留言时，有关职能部门有敷衍塞责之嫌。
“对于不能办理原因以及何时能办理都没有明确说明，也没有提出实质性的解决方案，所以群众反映才会这么强烈！”巡察组的同志在查阅网名留言办理情况后认为。
随后，巡察组进驻县住建局和县自然资源局，就房产证办理难的问题进行了解核实，经谈话了解，发现职能部门以开发商不来办理手续为由，推脱责任。
巡察组立即将这一事项作为立行立改问题，向县住建局和县自然资源局发出交办函，提出明确要求。同时，将其中存在的形式主义、官僚主义问题向县住建局和县自然资源局进行了通报，要求两个单位对相关负责人进行批评教育并开展自查整改，使党员干部引以为戒，自觉地把心思用到踏实工作上，把精力集中到为民服务上。
9月15日，县住建局和县自然资源局上报整改落实情况报告，目前所有手续已全部办结，并告知未办理房产证的所有住户前来登记办证，部分住户已拿到房产证。
巡察组安排人员对杨大爷等住户进行了电话回访。“感谢巡察组，困扰我多年的心事终于解决了，房产证我已经办下来了，你们真的是为民办实事啊！”杨大爷在电话那头激动地说。
崇信县委第七轮巡察共发现和交办立行立改问题15件，目前已全部完成整改。（编辑张丽敏）