原标题：安全问题频发，这样的密室如何逃脱
据新京报报道,近日,浙江衢州的小文在玩密室逃脱时,被扮演屠夫的工作人员误用道具铁刀砍伤头部,造成约3.5厘米创口,缝了4针。经过民警协调,商家同意赔偿小文5000元。
小文的情况并非特例。作为近年来年轻人的社交新宠,密室逃脱、剧本杀等游戏受到欢迎,但是安全问题也越来越多地暴露出来。今年3月,湖南省常德市的滕某在玩密室逃脱中,因受惊吓跌倒受伤,被医院诊断为鼻骨骨折、鼻中隔骨折,滕某将涉事机构诉至法院。9月12日,重庆市渝中区的小秦和朋友到一家电影密室内玩耍,在被工作人员扮演的角色追逐中,与朋友发生碰撞,额头磕在门框上,血流不止。
通常此类危险发生后,个别经营者利用与玩家签订的免责协议,声称在游戏过程中,消费者因过度惊吓、恐慌等发生推搡、拥挤、摔倒等造成的损伤,经营者不予负责。需要提醒的是,无论是民法典还是消费者权益保护法中都规定,宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务,商家未尽到合理的安全保障义务时需要承担相应的赔偿责任。这种法定义务是公共利益、公序良俗的要求,不能自行免除。中国裁判文书网上的多起判例也给予了实务佐证。
事实上,密室逃脱类经营场所的风险不止于此。消防安全问题就一直被消费者诟病。一些经营者为了增强“沉浸式”体验,采用隔断打造光线昏暗的密闭、狭小空间,大量使用布幡、塑料等可燃装饰物,发生火灾风险极高。一旦起火,容易造成人员伤亡甚至群死群伤。今年国庆节前夕,应急管理部消防救援局对此果断出手,印发了《密室逃脱类场所火灾风险指南(试行)》《密室逃脱类场所火灾风险检查指引(试行)》,要求经营者对照自查自改,相关部门要严查严管。各地都进行了大规模消防安全检查,此类问题得到一定程度地遏制。
作为一种新型业态,密室逃脱类场所问题频出,暴露出监管缺失问题。目前来看,密室逃脱类场所究竟是工商部门负责还是文化部门管理,各地标准不一。甚至有些经营场所根本是无证经营,既没有经过消防审验,也没经过文化审查。这就导致出现问题时,有时会多部门一拥而上,有时又可能面临相互推诿、无人监管的局面。究竟谁来监管?如何监管?这些都急需相关职能部门对应各自职责范围,予以相应完善和明确。
在媒体报道中,针对密室逃脱类场所出现的问题,上海警方表示将与文旅、市场监管、消防救援等部门建立联合检查执法机制,研究长效管理办法。这让我们看到了问题解决的希望。希望其他地方也能根据各地特色探索有效监管之策,真正把问题和隐患消除掉。期待这个新兴行业能让消费者体验乐趣的同时,更能保障安全,那样大家才能玩得安心和开心!