原标题：用行动在风雨中书写暖心答卷
□本报记者陈钰婷
受台风天气影响，琼州海峡从10月6日20时起全线停航。当国庆假期返程高峰遇上台风和强降雨，作为重点责任部门，港口始终坚持用心用情服务广大司机旅客，用行动在风雨中书写暖心答卷。
今年第17号台风“狮子山”已于10月8日22时50分左右登陆我省，但10月9日强风雨天气仍在继续。当天下午5时，记者来到秀英港附近发现，港区外的滨海大道畅通，无等待过海车辆，未见拥堵情况，港区内同样未见待渡车辆。客运站里，每当有旅客前来询问复航情况，港口工作人员都耐心解释，并引导旅客通过网络第一时间获取复航信息。
每隔3小时更新一次停航信息、发布预估复航时段、提醒过海车辆暂时不前往港口……此次停航过程中，及时、快速地发布信息，是未产生车辆积压造成道路拥堵的关键所在。在畅通信息发布渠道的同时，港口部门与交警部门密切配合，做好港区内外车辆的指引与疏导工作。截至10月9日，海口新海港、秀英港、铁路南港外道路均未见交通拥堵情况。
“以暖心周到的服务，换旅客的理解与支持。”是此次停航考验下，港口工作人员不变的服务宗旨。每天冒着风雨定时送上矿泉水、牛奶、八宝粥，食堂热饭热菜“加量不加价”，热水间与淋浴间等人性化设施“情暖”风雨天……此外，港口企业还推出了以海南省为中心、面向全国的轿车多联式托运服务，托运线路覆盖全国各个城市。
海口市交通运输和港航管理局表示，恢复通航后，三港口将组织最大运力进行抢运，并优先确保新鲜瓜果蔬菜大货车上船过海。
