原标题：把最好的状态带给市民游客
青岛日报10月4日讯“你不要和大家说，大家知道了会不忍心。大家都很累，我必须给大家鼓劲，把最好的状态带给市民和游客。”轻拍着记者的胳膊，年过七旬的青岛市公共文明引导志愿者宋乐玉反复叮嘱。假期4天，宋乐玉瞒着大家，腿脚不便却硬是咬牙坚持在一线。这位热心肠的青岛大姨，面对游客有耐心细致，更有原则和威严，用她的话来说，这一切都是为了让这座城市更好。
“原来我一天能走2万多步，节前受伤了，这两天每天最多能走差不多15000步。”虽然已经年过七旬，但是假期4天里宋乐玉一天都没有休息。每逢节假日，景区附近是宋乐玉和队友们执勤的重点。今天早上的一场降雨，也在无形中增加了景区的交通压力，宋乐玉早早就带好装备出门，从火车站附近的家出发，一路经过河南路太平路路口、安徽路太平路路口、海底世界、海军博物馆和文登路小学附近，巡查每一个岗位的情况。宋乐玉翻开黑色的随身包，记者看到，除了一个白色的水杯，宋乐玉鼓囊囊的背包里都是志愿工作用到的物品：旗子、哨子、垃圾袋、卫生纸。“哨子怎么吹，旗子怎么挥，都有讲究。哨子是暖心哨，不能太大声。旗子伸出去，不能给游客带来安全隐患。垃圾袋是我们的标配，看天气，包里有时还会带上一次性雨衣。有的队员对路不熟悉，地图也会带身上。”宋乐玉说。
在海底世界附近，宋乐玉抓紧时间给新加入的队员讲解志愿服务的要求。“游客多的时候，不要离开自己的位置。马路上有吸烟的，一定要制止。”讲起这些，宋乐玉字字句句切切实实，没有丝毫商量的余地。
在不同值勤点位间穿梭时，宋乐玉常常走进景区主动为游客提供服务。国庆假期里，五四广场、鲁迅公园、栈桥等地都可以看到她的身影。在栈桥景区，有家长带着孩子在售卖小国旗，宋乐玉主动上前和执法人员一起劝离，并对小朋友进行安抚。在栈桥桥头台阶处，宋乐玉看到人流较大，便停下脚步，拿出文明引导旗，提醒大家注意上下台阶时脚要踏稳。
宋乐玉告诉记者，自己的队友们平均年龄已超过60岁了。节日里，大家放弃了走亲访友，竭尽所能为来青游客留下好印象，感受“累并快乐着”的特别假期，这是作为青岛人对这座城市一份特别的情感。
