原标题：真情服务架起“连心桥”，林西县纪委监委让信访工作更有温度
来源：内蒙古纪委监委网站
“举报信要写明被举报人的姓名、单位、职务等基本情况，反映的问题要客观真实，尽可能写明违纪违法事实的具体情节，并提供相关的证据材料......”这是赤峰市林西县纪委监委信访室工作人员引导来访群众填写信访材料的一幕。
前来上访的是一名退伍老兵，起初他十分紧张，经过工作人员耐心的情绪疏导和答疑解惑，这名退伍老兵才渐渐解开“心结”，向工作人员道出了自己的诉求。工作人员热情的服务让他感受到林西县纪委监委的“信访温度”，走出接访室时，他的嘴角还挂着微笑。
县纪委监委信访室工作人员为来访群众登记信息
今年7月以来，林西县纪检监察机关共接待来访群众142人次，受理信访举报94件，处置问题线索86件，立案13件，给予党纪政务处分32人，组织处理21人，移送检察机关起诉4人，收缴违纪违法资金1169.1万元。直观的数字背后是县纪委监委围绕监察体制改革新形势、新变化、新任务，做细做实信访举报工作的生动实践。
信访举报工作不仅是反映社情民意的窗口，更是纪检监察机关密切联系群众的桥梁。今年以来，林西县纪委监委信访室立足岗位职责，健全制度机制，以当好群众“贴心人”为出发点和落脚点，在严格把好监督执纪第一道程序、第一个关口的基础上，积极回应群众关切，着力解决群众反映的热点难点问题，通过打造有“温度”的候访室，让上访群众感受到关怀与温暖，使信访工作在有“力度”的同时更有“温度”。
县纪委监委信访室工作人员接待来访群众
群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，县纪委监委将通过持续畅通信访举报渠道、准确把握受理范围、规范办理程序、强化管理制度、加强分析研判等措施，扎实开展信访举报工作，严把监督执纪第一道关口。“我们信访工作人员要不断践行‘以人民为中心’的服务理念，用真情服务让信访工作变得更有温度。”林西县纪委监委信访室负责人表示。（林西县纪委监委）