原标题：全国省级政府一体化政务服务评估：上海“一网通办”位列第一
上海市“一网通办”，位列全国第一。
5月27日，澎湃新闻记者从上海市政务服务部门获悉，中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心5月26日发布的《省级政府和重点城市一体化政务服务能力（政务服务“好差评”）调查评估报告（2021）》显示，省级政府整体指数排名，上海市得分95.38，位列全国第一。
这是自2015年国务院办公厅电子政务办委托国家行政学院开展此项评估以来，上海取得的最好成绩。
记者从这份报告中获悉，2020年国务院办公厅电子政务办公室继续委托中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心，开展了省级政府和重点城市一体化政务服务能力（政务服务“好差评”）第三方调查评估工作。
该调查评估对象分为两类：省级政府，包括31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团；重点城市，即各计划单列市和省会城市。
评估重点和导向是：充分发挥全国一体化政务服务平台建设效能，创新行政管理和服务方式，全面提升政务服务的整体服务、服务供给、创新服务、精准服务、协同服务等一体化能力，强化线上线下融合，推动政务服务从“可办”到“好办”、“易办”转变，支撑更多服务事项“一网通办”、“跨省通办”。
上海于2018年初开始实施“一网通办”改革。三年来，上海持续推进，累计实施357项改革举措，全面超额完成目标任务，形成一批可复制推广的经验和模式。
例如，实现行政审批事项全覆盖，已接入“一网通办”平台事项达3166项。实现市民和企业用户基本全覆盖，推出“随申码”服务，开通运行“随申办”国际版，上线试运行“随申办”长者版，累计实名注册个人用户5049万，企业用户222万。持续提升服务能力，2020年度，“一网通办”平台日均访问人次1259.8万，其中，日均办事17.3万件。实行“两个免于提交”，即本市政府部门核发的材料，原则上一律免于提交；能够提供电子证照的，原则上一律免于提交实体证照。推动高效办成一件事，对“一件事”的申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、发证方式、管理架构等进行整体性再造，平均减环节69%、减时间54%、减材料75%、减跑动71%。
今年2月9日，上海市委办公厅、市政府办公厅印发了《关于深化“一网通办”改革构建全方位服务体系的工作方案》，对今后3年工作作出了总体部署，将进一步深化改革举措、拓展服务范围，围绕个人事项和企业经营全周期服务，突出场景应用，共推进18大领域97项服务场景应用。如，面向个人，“一网通办”将全面拓展“衣食住行文教旅”的所有服务场景。
根据部署，2021年底前，上海要实现“一网通办”从“可用”向“好用”转变。
2022年底前，上海要实现“一网通办”从“好用”向“爱用”转变。
2023年底前，上海要实现“一网通办”从“爱用”向“常用”转变。
责任编辑：武晓东 SN241