原标题:政务要闻努力为民办实事清徐县推动行政审批提质提速
以满腔热忱服务项目建设,实现审批提速;在群众所想所期所盼上出实招,推动审批提质;在拓宽便民服务方式上下功夫,开启智能审批。4月20日,记者从清徐县行政审批局了解到,该局在“我为群众办实事”活动中,巧用“加减乘除”法,用心用情用力为企业和群众办实事、解难事。
在优化服务上做“加法”,提升线上线下服务水平。聚焦不动产、税务、出入境等11个高频热点服务事项,紧盯群众“工作日没时间办,节假日无人办”的难题,合理设置办事窗口和自助设施,实行全天候自助式、周末“不打烊”服务。同时,建立咨询引导、帮办代办服务机制,设立志愿服务站、军人服务站和自助便民服务区,配备自助电脑、打印机、服务机、叫号机、饮水机等便民设施,可免费上网、免费打印,推行预约服务、提前服务、延时服务、上门服务等模式,提升服务质量。
在简化流程上做“减法”,积极推行“套餐制”服务。对审批事项进行全面梳理、分类,按照“跑路最少、办事最多、用时最短”的原则对所有事项进行优化、组合,形成“套餐”,并针对每一个“套餐”压减时限,将“套餐”提炼为“我要开超市”“我要开餐馆”“我要申请立项用地规划许可”等通俗易懂的主题,让企业按需“下单”办理。截至目前,首批“套餐”服务主题共有30个,涉及工程项目、市场准入、社会服务等方面,实现了办事只在一个窗口、材料只需提供一套、群众只跑一次。
在审批时限上做“除法”,企业注册实现电子化智能化。全县配备了9台企业注册智能审批机,用户从注册、网上业务申请、业务人员审批到电子营业执照申领,都可以在网上完成,目前个体工商户5分钟、企业30分钟即可拿到营业执照,缩短了办理时间,避免了窗口办事群众多、等候时间长等问题,实现了“零见面”“零纸张”“零干预”的智能服务。据介绍,智能审批系统运行一个多月来,全县共有120户个体工商户、2家公司审核办结,实现了新办企业线下“一天办结”、线上“秒批秒办”。
在协同联动上做“乘法”,部门合作创新服务更便捷。与邮政合作开展免费邮寄服务,将群众办事取证由“上门取”变为“送上门”;推行“政银合作”,在2家银行网点内设立企业全程电子化注册帮办点、智能审批点,提升便民、便企服务水平;在办理取水许可证、驾校申办、民办学校办证、专家评审等方面,与行业主管部门联合现场勘验、联合专家评审,减少企业和群众跑腿次数,降低企业办事成本,最大限度方便群众办事。
(转载自太原新闻网)